to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak’ta Gratis’in online mağazasından Van İpekyolu adresime teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargoda” aşamasında görünmekte ve teslim edilmedi.
Mağazalarda çoğu zaman stok bulunamadığı için mecburen online sipariş veriyorum ve neredeyse her seferinde ürünlerin bana ulaşması 2 haftayı buluyor. Normal kargo firmaları 3–5 iş günü içinde teslimat yapabilirken Gratis’in teslimat sürecinin bu kadar uzaması artık beni gerçekten sıkmış durumda.
Siparişimin daha fazla gecikmeden bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve kargo süreçlerinin makul sürelerde tamamlanması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
14’ünde Gratis’in online mağazasından bir sipariş verdim, günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik yalnızca benim değil, aynı durumdan şikayetçi olan birçok kişi daha var. Kargoya verilme süreci ayrı, kargo teslim süreci ayrı uzuyor ve toplamda neredeyse 20 günü buluyor, san...
Uzun süredir Gratis’in online siparişlerinde aynı sorunu yaşıyorum. Siparişi verdikten sonra üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen “hazırlanıyor” aşamasını bile geçmeyen siparişlerim oldu. Buna karşılık, başka firmalardan verdiğim online siparişler 2 gün içinde elime ulaşıyor. Yaşadığım yerde Gratis’in...
28 Eylül’de Gratis’in online mağazasından pr24801072 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Teslimat adresim Van’dır. Daha önce de benzer gecikme soru...
27 Aralık tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27592965 numaralı siparişi verdim, ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Üstelik bu sadece bu siparişte yaşadığım bir durum değil, Gratis’ten verdiğim neredeyse her siparişte kargoya verilme süresi gereğinden fazla uzuyor ve...
5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından 14 adet bakım ürünü siparişi verdim (Sipariş No: pr26031857). Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimin teslimat adresi Van/İpekyolu’dur. Siparişimin bir an ön...
Yorumlar