to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gün önce Gratis’in internet sitesi üzerinden Loreal İnfallıble kapatıcı siparişi verdim (Sipariş No: pr24810718). Siparişim Gratis Rubenis mağazasına teslim edilmek üzere seçildi, ancak sipariş durumum hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve ürün mağazaya ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ücretini kredi kartı ile ödedim ve ürünün bir an önce mağazaya teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
2 Eylül’de Gratis’in resmi internet sitesi üzerinden PR24096027 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde ruj, fondöten, kapatıcı, rimel, sünger ve fırçalar bulunuyor. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüşmede şikaye...
03.09.2025 tarihinde Gratis’ten indirim döneminde makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR2410158). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hala “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir hareketlilik yok. Kargo ile eve teslimat bekliyorum fakat siparişim hazırlanma aşamasına dahi...
28 Eylül 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden Romand gloss ürünü siparişi verdim (Sipariş No: pr24825197). Siparişin üzerinden üç gün geçmesine rağmen, bugün 1 Ekim 2025 olmasına karşın sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargo bildirimi yapılma...
18 Ağustos tarihinde Gratis'in online alışveriş sitesi üzerinden Loreal kapatıcı siparişi verdim (Sipariş No: PR23610568). 378 TL tutarındaki siparişim için Bingöl Merkez mağazaya teslimat seçeneğini tercih ettim. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı ve...
Yorumlar