to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Temmuz'da yaptığım 2775,50 TL tutarındaki PH10875141 numaralı siparişimin iade süreci 7 Ağustos'ta Gratis tarafından başlatılmıştır. (Mağaza teslim siparişi gidip alamadığım için iade başlatıldı)
7 Ağustostan beri 3-10 iş günü içinde iadeniz yapılacaktır diye oyalanıyorum.
En sonunda 6 Eylül tarihinde hesabıma 118 TL ve 304,50 TL olarak iki ayrı ödeme yapıldı.
2353 lira eksik yatırıldı, fakat iadeniz yapıldı deniyor. Call-Center ı defalarca aramama rağmen dekont paylaşılmadı.
İadeyi yaptıysanız dekontu paylaşın, yapmadıysanız paramı bir an önce geri yatırın.
Gratis.comdan 11 Ağustos tarihinde oluşturduğum siparişim kargoya verilmekte gecikince 18 Ağustosta müşteri hizmetlerini arayıp sipariş iptali için görüştüm ve iade sürecine yönelik mail geleceği söylendi. Tarafıma buna yönelik herhangi bir mail gelmemiş olup bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığ...
15 Ağustos'ta Gratis'ten PR22890737 numaralı siparişimle toplam 765,50 TL tutarında üç parça kozmetik ürünü satın aldım. Kargom, adres eksikliği nedeniyle bana teslim edilmedi ve 15 Ağustos'ta Gratis deposuna geri döndü. İade talebim onaylanmasına rağmen, aradan iki hafta geçmesine rağmen ücret iade...
Gratis internet sitesi üzerinden PH19773108 sipariş numarası ile aldığım ürünler 13752000001049377 takip numarasıyla kargomsende firmasına teslim edilmiştir. Ancak kargomsende firması paketin hasarlı olması nedeniyle ürünlerin iadesini oluşturmuştur. Bunun üzerine Gratis ile görüştüğümde ücret iades...
03.07.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PH28674307 numaralı siparişi verdim ve ürünüm 07.07.2025 tarihinde Menteşe/Muğla adresime teslim edildi. Ancak, ürün elime ulaşmasına rağmen Gratis uygulamasında siparişim hâlâ “kargoda” görünüyor. Bu nedenle iade işlemi başlatamıyorum. Sorunla ilg...
18.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23617311 ve PR23656194). Aradan geçen zamana rağmen her iki siparişim de hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünlerin tamamı stokta mevcut olarak gözüküy...
Yorumlar