to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos'ta Gratis'ten PR22890737 numaralı siparişimle toplam 765,50 TL tutarında üç parça kozmetik ürünü satın aldım. Kargom, adres eksikliği nedeniyle bana teslim edilmedi ve 15 Ağustos'ta Gratis deposuna geri döndü. İade talebim onaylanmasına rağmen, aradan iki hafta geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve işlemin alındığı söylendi; ancak herhangi bir dönüş alamadım ve iade tutarım hala hesabıma geçmedi. İade işleminin tamamı için geçerli olduğunu özellikle belirtmek isterim. Ayrıca, iade onayına dair yazılı veya sözlü bir bilgilendirme de almadım.
Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
5 Eylül’de Gratis’in online mağazasından PR24190724 numaralı siparişimle toplam 655,5₺ tutarında çeşitli kozmetik ürünleri aldım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargom hazırlanmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik bu durum her indirim döneminde tekrar ediyor; her seferind...
22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23851345 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kozmetik ve kişisel bakım ürünleri bulunuyor. Aradan geçen zamana rağmen siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve kargoya dahi verilmedi. Teslimat adresim Malatya. Bu süreçte müşteri hizmetleri...
22 Ağustos tarihinde İstanbul’daki bir Gratis mağazasından PR23848666 numaralı siparişi verdim. Siparişimde şampuan ve makyaj malzemeleri bulunuyor. Siparişi mağazadan teslim almak üzere oluşturdum ve toplamda 477 TL ödeme yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyo...
29 Ağustos tarihinde Gratis online mağazadan kozmetik alışverişi yaptım. Sipariş numaram PR24039370 ve toplamda 697 TL ödeme yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı, hatta kargo şubeye bile ulaşmamış görünüyor. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım ve bu durumun tekrar...
12.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplamda iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24362523 ve PR24385283). Siparişlerimden biri 684 TL, diğeri ise 447 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlardan oluşuyor. Ancak aradan bir hafta geç...
Yorumlar