Gratis Çek Kazan’da 4 Fişin Yanlış Reddedilmesi Ve 400 TL İade Talebi
19.08.2026 tarihinde Samsun Atakum’daki Gratis mağazasından yaptığım alışverişlere ait 5 adet fişi aynı gün içinde Çek Kazan uygulamasına yükledim. Kampanyada, uygun fişler yüklendiğinde “Gratis Alışverişi Yap, 100 TL Para İadesi Al! ” şeklinde para iadesi yapılacağı açıkça belirtiliyordu.
Fişlerin tamamı kampanya şartlarına uygundu ve fişler üzerinde hiçbir oynama ya da değişiklik yapılmadı. Buna rağmen 5 fişten sadece 1 tanesi onaylandı, diğer 4 fiş için uygulama “fiş bilgileri üzerinde değişiklik yapılmıştır” gerekçesiyle reddedildi. Eğer gerçekten fiş bilgilerinde bir değişiklik olsaydı, aynı şekilde çekilen diğer fişin de onaylanmaması gerekirdi. Aynı koşullardaki fişlerden birinin onaylanıp diğerlerinin reddedilmesi sistemde bir hata veya tutarsızlık olduğunu gösteriyor.
Toplamda 4 fiş için alacağım 400 TL para iadem, haksız bir biçimde reddedilmiş durumdadır. Fişlerin herhangi birinde oynama yapmadığımı, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğimi ve ret gerekçesini kabul etmediğimi belirtmek isterim. Reddedilen fişlerimin yeniden incelenmesini, haksız yere reddedilen 4 fiş için toplam 400 TL iademin hesabıma tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 21.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri







