Gratis Çalışanının Haksız Suçlaması Müşterinin Onurunu Zedeledi

10 Şubat saat 18.30 civarında Rize Merkez AVM içindeki Gratis mağazasında arkadaşım ile alışveriş yaparken son derece rahatsız edici bir durum yaşadık. Mağazada ürünlere bakarken bir kadın çalışan sürekli olarak peşimizden dolaştı, başta işini yaptığını düşünerek önemsemedik. Daha sonra almaktan vazgeçtiğimiz ürünleri raflarına geri koyduk ve mağazadan çıkmak üzereyken arkamızdan seslenerek ürünleri nereye koyduğumuzu sordu.

Biz de kendisine ürünleri yerine koyduğumuzu gösterdik, buna rağmen bizi suçladı ve kameraya bakacağını söyledi. Biz de kameraları kontrol edebileceğini, hiçbir şey çalmadığımızı ifade ettik. Kameraları inceledikten sonra da herhangi bir özür dileme gereği duymadı, aksine tartışma yaşandı ve bu tutum bizi hem çok üzdü hem de onur kırıcı bir durum oluşturdu.

Böyle itham edilmekten, müşteriye karşı bu saygısız ve kırıcı tavırdan dolayı şikayetçiyiz. En azından o çalışan kişinin bu şikayetten haberdar olmasını ve bu tür yaklaşımlar konusunda uyarılmasını istiyoruz.