to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis siparişleri çok geç geliyor. 5 gündür sipariş hazırlanıyor diyor. Daha kargoya bile verilmemiş. Ayrıca mağazadan teslim almak ya da eve kargo fark etmiyor her türlü çok uzun sürüyor. Ve bu problemi herkes yaşıyor ama hâlâ çözüm bulunmuyor saçma
16 Ağustos’ta Gratis internet sitesinden 12 parçalık makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR23446935). Siparişimi ev adresime teslim edilmek üzere oluşturdum ve ödemesini kredi kartı ile toplam 650 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ yola çıkmadı ve taraf...
15.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden, indirim kampanyası kapsamında toplam 692 TL tutarında toz allık, makyaj temizleme suyu, makyaj temizleme pamuğu, makyaj süngeri, göz makyaj bazı, makyaj çantası, deodorant, ruj, duş jelleri ve makyaj fırçası siparişi verdim (Sipariş No: PR23434057). ...
"Bana dönüş yapıp uygun sürede getirdiğiniz için teşekkürler"
14 Ağustos Perşembe günü Şirinevler Mh Mahmutbey Yolu, Şirinevler, Meriç Sk No:14, 34188 Bahçelievler/İstanbul adresindeki Gratis mağazasından Note 3 in 1 Glowing Skin BB Cream satın aldım. Ürünü mağaza çalışanı kendi elleriyle bana verdiği için paketi kontrol etmedim ve güvenerek aldım. Eve geldiği...
Gratis uygulamasından PR23022729 sipariş numaralı alışverişimi pazartesi günü yaptım. Kargom ise kaç gündür 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Çok bekletiliyorsunuz. Erken alabilmek için mağazadan teslimat seçeneğini tercih ettim ama keşke eve sipariş verseydim. Bu konuda çok fazla şikayet var, bir an...
"Sorunumu ilgili bir şekilde çözüme kavuşturdunuz teşekkür ederim"
Merhaba, Gratis'ten ürün aldım. Siparişimi eve teslimat olarak seçtim, ancak evde olmama rağmen 'ürün teslim edilemedi' yazıyor. Buna anlam veremedim....
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
PR22688632 sipariş numaralı siparişimi 19 Temmuz günü verdim, fakat hâlâ siparişim 'alındı' olarak görünüyor. Daha önce de Gratis'ten eve kargo ile si...
Gratis mağazasının uygulamasından makyaj temizleme suyu aldım ve mağazadan teslim aldım. Fakat fark ettim ki temizleme suyu patlamış. Daha önceki alış...
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Gratis siparişim 4 gündür sipariş alındı olarak görünüyor. Uygulamada bu ürünlerin hazırlanması neden bu kadar uzun sürüyor? Her siparişimde en az 1 hafta beklemek zorunda mıyım? Eve gelmesi 10 günden fazla sürdüğü için mağazaya gidip oradan alayım diyorum, ancak bu da mümkün olmuyor. Alacağım bir ü...
Gratis internet sitesinden 4 temmuzda oluşturduğum PR22306965 siparişimde mağazaya teslimat seçtim. Kargoya verileli günler olmasına rağmen hala mağazaya ulaşmadı. Şehir değiştireceğim için siparişimin aciliyetinden bahsedip müşteri temsilcisine belirtmeme rağmen hala mağazaya ulaşmadı. Eğer pazarte...
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Merhabalar, 1 hafta önce Gratis'ten sipariş verdim, Kargoist firması ile gelen kargom 1 haftadır elime ulaşmadı ve Gratis uygulamasına girdiğimde Karg...
Bugün kargomu mağazadan teslim aldım. Eve gelip açtığımda, aldığım 3 oje sadece patpata sarılmıştı. Ojelerden bir tanesi kırılmış, diğE* ojeler de kullanılmayacak haldeydi. Görsel de ekliyorum. İade sürecinin başlatılmasını istiyorum. Ürünlerim çok kötü durumdaydı; minicik patpata koyulmaz, bari koy...
4 Temmuz tarihinde uygulama üzerinden mağazadan teslim alacak şekilde, içinde birkaç ürün bulunan 3 sipariş oluşturdum. Ancak hiçbiri hazırlanma aşama...
Gratis online üzerinden ilk defa eve kargo olacak şekilde sipariş verdim ve siparişim 27/06/2025'ten beri "teslim edilmedi" olarak gözüküyor. Sürecin daha da hızlandırılmasını istiyorum. Böyle devam ederse, tüketici hakem heyetlerine başvurmak zorunda kalacağım.
Gratis online üzerinden ilk defa eve kargo olacak şekilde sipariş verdim ve siparişim 04/07/2025'ten beri 'sipariş alındı' olarak görünmekte. Sürecin daha da hızlandırılmasını istiyorum. Böyle devam ederse, tüketici hakem heyetlerine başvurmak zorunda kalacağım.
21 Haziran 2025 tarihinde Gratis'ten eve teslim şeklinde ürünler aldım ve aradan 2 gün geçmesine rağmen kargoda hiçbir ilerleme yok, hâlâ 'sipariş alındı' şeklinde görünüyor. Hemen teslim edilmesini tabii ki beklemiyorum ama kargo takibini bile yapamıyorum. Kargom nerede hazırlanıyor mu bilmiyorum. ...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
