to read complaints and reviews, or file yours.Ev Teslimatında Sipariş Durumu Güncellenmeden Uzun Süre Bekleme
03.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36275483 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Hiçbir ürünün bu kadar uzun süre sistemde bu şekilde beklememesi gerektiğini düşünüyorum.
Ayrıca dikkatimi çeken bir diğer nokta, mağazadan teslim seçeneğini kullandığımda siparişlerimin çok daha hızlı hazırlanması, ancak eve teslimat istediğimde ürünlerin sürekli bu şekilde beklemesidir. Bu durum beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor.
Bu siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
