to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’ten 5.11.2025 tarihinde verdiğim siparişte üç ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisi elime ulaştı ancak içinde bebek bezinin olduğu diğer ürün hâlâ gelmedi. Sistem üzerinde sipariş numaram pr26120291, kargo takip numaram ise 3000014572453 olarak görünmekte ve yaklaşık iki haftadır “Kargoya verildi” ibaresi yer alıyor fakat ne ürün var ne de bir bilgilendirme alıyorum.
Kargo firması Cargo X olarak gözüküyor ancak defalarca aramama rağmen ne kargo firması ne de Gratis tarafından telefonlar açılmıyor, kimse konu ile ilgilenmiyor. Bebek bezi gibi acil bir ihtiyaç ürününün bu kadar uzun süre gelmemesi ve hiçbir şekilde muhatap bulamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Ya bebek bezinin acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da bu ürün için ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.
Cargox aracılığıyla Gratis’ten 14.01.2026 tarihinde verdiğim siparişim yaklaşık iki haftadır tarafıma teslim edilmedi. Kargo takipte Ankara/Altındağ için gönderi hâlâ “teslim edilmedi” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Hem Cargox hem de Gratis müşteri hizmetleri ile görüştüm. Grati...
Gratis'ten verdiğim siparişin kargo takibini yapamıyorum. Kaç gün geçti, siparişim mağazaya da gelmedi ve nerede olduğunu bilmiyorum. Kargo takibe bastığımda ekran açılmıyor, kargomun nerede olduğunu göremiyorum. 'Acaba ne zaman mağazaya gelir?' seçeneğine tıklıyorum ama ekran yine açılmıyor. Bir so...
Gratis Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Takip Edilemiyor, Destek Ekibine ulaşılamıyor. Sipariş numaram: [PR21800092] numaralı siparişi Gratis’ten günler önce verdim. Siparişin AVM’deki Gratis mağazasına bırakılacağı bilgisi vardı. Ancak sipariş günlerdir “kargo yolda” görünüyor, hiçbir ilerleme ...
31 Mayıs'ta aldığım Gratis kargomu 'Mağazadan Teslim Al' seçeneğiyle sipariş ettim. 5 gündür transfer sürecinde görünüyor ve kargo takip yeri açılmıyor. Kargomun ne zaman geleceğine dair hiçbir bilgi yok. Mağazaya gittiğimde ise kimse yardımcı olmadı. PR21698080 sipariş numaralı kargomun ne zaman ge...
12 Mart 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden İzmir Gaziemir Optimum AVM şubesinden teslim almak üzere toplam 4 ürün siparişi verdim. Siparişim uygulamada dört gündür “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, herhangi bir kargo firması bilgisi yer almıyor. Ne uygulama üzerinden ne de ...
Yorumlar