Beauty Of Joseon Ürünlerinde Stok Ve Sepet Sorunları İndirimde Müşteriyi Mağdur Ediyor

Uzun süredir Gratis mobil uygulamasını kullanıyorum ve özellikle Beauty of Joseon Aqua Relief Sun Cream ürününde ciddi bir stok ve erişim sorunu yaşıyorum. Geceden beri stokta görünen bu ürün, bugün sabah indirim başlamadan hemen önce, yaklaşık 08.30 civarında hiçbir uyarı olmadan sepetimden çıkarıldı. Her indirim döneminde aynı şey oluyor; stokta görünen, zor bulunan ürünleri sepetime ekliyorum, indirim zamanı geldiğinde bir anda ürün ya stoktan düşüyor ya da sepetten kayboluyor ve satın alamıyorum.

Ayrıca cadde mağazalarına da Beauty of Joseon ürünlerinin hiç gönderilmediği söyleniyor. Mağazalara sorduğumda bu markanın ürünlerinin hiç gelmediğini belirttiler. Buna rağmen bu markanın Gratis’te satıldığı büyük bir müjde gibi duyuruluyor, fakat biz müşteriler olarak bu ürünlere fiilen ulaşamıyoruz.

Ben, bu stok ve sepetten ürün düşmesi sorununun acilen incelenip çözülmesini ve indirim dönemlerinde müşteriyi mağdur etmeyecek, şeffaf ve adil bir sistem kurulmasını istiyorum. Mağazanın ve uygulamanın bu konuda en iyi ve kalıcı çözümü sunmasını bekliyorum.