Alınmayan Ürünler Üzerinde Hatalı Ücretlendirme Ve Kasada Kontrol Eksikliği

11.03.2036 tarihinde saat yaklaşık 18.23’te Marmara Park Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Eve gelip fişe baktığımda, almadığım halde serum, dudak peelingi ve LoL kırmızı fırça isimli üç ürünün fişe geçirilmiş olduğunu fark ettim. Ürünleri kasaya sepette verdim, tek tek uzatmadım, bu yüzden bu ürünlerin yanlışlıkla okutulma ihtimali olmadığını düşünüyorum.

İndirimle birlikte yaklaşık 112 TL fazla ödeme yapmış olsam da, buradaki asıl rahatsızlığım ücret değil, yapılan yanlış ve bunun kasada fark edilmemesi. Böyle bir hatanın bana denk geldiyse başkalarına da yapılabileceğini, hatta sistemli bir durum olabileceğini düşünmek beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Ödemeyi sonu 5558 ile biten Yapı Kredi kredi kartımla yaptım. Mağaza yönetiminin bu durumu ciddiyetle incelemesini, özellikle ilgili kasa görevlisinin uyarılmasını ve gerekli kontrollerin sağlanarak bu tür hataların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.