Aldığım Kaş Düzeltme Cihazı Hiç Çalışmadı İade İşlemi Yapılamıyor

21 Ağustos’ta Gratis Yenişehir Palm City şubesinden Polosmart marka bir kaş düzeltme cihazı satın aldım. Cihazı ilk gün çalıştırmayı denediğimde hiç çalışmadı. Birkaç gün sonra ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittim ancak iade işleminin şu an yapılamayacağı söylendi. Sonrasında mağazaya tekrar gitme fırsatım olmadı ve üzerinden 30 gün geçti.

Ürünü satın alırken herhangi bir fiziksel hasar ya da eksik parça yoktu, ayrıca cihazı hiç kullanamadım. Fiş veya fatura elimde olabilir fakat emin değilim. Şu an ürünün iadesini talep ediyorum ve mağazadan yardımcı olunmasını bekliyorum.