655 TL İade İşleminin Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi

Emine

Gratis

31 Mart 18:1568

Emine'nin Teşekkür Mesajı

“Sorunumu çözüldü teşekkürler”

Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr30125778 numaralı siparişimi, eksik ürün eklediğimi fark ettiğim için aynı gün iptal ettim ve yeni bir sipariş oluşturdum. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen 655 TL tutarındaki ücret iadesi, ödemeyi yaptığım yönteme hala yansımadı. İadenin yapılmasını talep ediyorum

Gratis

1 Nisan 14:33 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Emine

1 Nisan 17:31

Sorunumu çözüldü teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gelmedi

Kader

Gratis

27 Aralık 2025 16:12233

Gratis mobil uygulaması üzerinden 13.12.2025 tarihinde pr27195365 numaralı ...siparişimi verdim. Makyaj ve cilt bakım ürünlerinden oluşan toplam 221 TL t...

Gratis Mobil Uygulamasında Sipariş Hazırlanıyor Ve Teslimat Gecikmesi Şikayeti

Narin

Gratis

5 Ocak 21:32261

Gratis mobil uygulaması üzerinden 28 Aralık tarihinde pr27680396 numaralı siparişi verdim. Toplam 305,90 TL tutarında, 2... adet üründen oluşan siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ uygulamada “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Siparişimin gecikm...

Eksik Ürün Gönderimi Ve Tam İade Talebi

Beril

Gratis

4 Ocak 20:28213

6 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 1.013 TL tutarında üç adet ürün satın aldım. Ancak kargodan ...paketimi açtığımda ürünlerin sadece biri çıktı, iki ürün hiç gönderilmemişti. Bunun üzerine gelen tek ürünü de iade ettim ve bu ürüne ait 681 TL’lik kısmın iadesi yapıldı. Buna ra...

Sipariş Durumu Güncellenmedi, Kargo Ve Teslimat Bilgisi Yok

Açelya

Gratis

7 Ocak 10:4584

31 Aralık’ta İzmir’den Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27755996 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen uygulamada sipariş durumum hâlâ sadece “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo çıkışı ya da tahmini teslimat tarihi bilgisi yer almıyor. Yaklaşık 650 TL tut...

Online Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Gerçekleşmedi

Emine

Gratis

16 Kasım 2025 10:57128

9 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26229998 numaralı siparişi verdim. Ancak ürünüm hiç teslim edilmediği ...için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Toplam 654,50 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılacağı söylendi fakat aradan yasal sürenin geçmesine rağmen hala hesabıma h...