to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Haksız İptal, Estetisyen Yok Ve Müdür Görünmez
6 Temmuz saat 12.15 için İzmir Kıbrıs Şehitleri Gratis Beauty şubesinden cilt bakımı randevusu aldım. Randevu günü ve saatinde şubeye gittiğimde estetisyenin olmadığı söylendi. Nedenini sorduğumda net bir açıklama yapılmadı.
Durumu konuşmak için özellikle şube müdürü ile görüşmek istediğimi belirttim. Bana müdürün şubede olmadığını söylediler; ancak kısa süre sonra müdürü şubeye gelirken gördüm. Buna rağmen çalışanlar hâlâ müdürün gelmediğini söylemeye devam etti. Hem randevunun haber verilmeden boşa çıkarılması hem de müdürün orada olmasına rağmen “yok” denilmesi ciddi bir saygısızlık ve müşteriyi ciddiye almamaktır.
Bugün ayrıca “randevunuz talebiniz doğrultusunda iptal edildi” şeklinde bir mesaj geldi. Oysa randevunun iptalini talep eden ben değildim, randevuya sadık kalmayan şubeydi. Bu durumun kayıt altına alınmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Konuyla ilgili olarak CİMER’e de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
