Lavanta Yağlı Ayak Maskesi Sonrası Cilt Tahrişi Ve Yanma

12.07.2026 tarihinde Şanlıurfa Siverek’teki Gratis mağazasından Bea Beauty markasının lavanta yağlı ayak maskesini satın aldım. Ürünü kullanırken üzerinde yazan tüm talimatlara aynen uydum. Ürünü uzun süredir kullanıyorum ancak lavanta yağlı olan bu ürünü ilk kez denedim.

Ürünü kullandıktan yaklaşık iki gün sonra, 14.07.2026 tarihinde ayağımda yanma, kaşıntı ve tahriş başladı. Cildimde belirgin kızarıklık, kuruluk ve pullanma oluştu. Ürünü kullanmadan önce ayağımda alerji, egzama, mantar benzeri hiçbir sorun yoktu, tamamen sağlıklıydı.

Yaşadığım bu durum nedeniyle hem mağdur oldum hem de sağlık açısından endişe duyuyorum. Bu süreçte henüz ne mağaza ile ne de Gratis müşteri hizmetleri ile bir görüşme yapmadım. Üründen kaynaklandığını düşündüğüm bu sorunla ilgili olarak sağlık giderlerimin karşılanmasını ve ürün bedelimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.