to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Şubesinde Boş Maske Ürünüyle Yaşadığım Mağduriyet
08.07.2026 tarihinde Darıca Gratis şubesinden Bee Beauty marka maske satın aldım. Ürünü eve gelip ambalajını elime aldığımda, dokunduğumda içinde maske olmadığını fark ettim. Emin olmak için açma anını video ile kaydettim ve ürünü açtığımda maskenin içinin tamamen boş olduğu net şekilde ortaya çıktı. Videoda ambalaj açılmadan önce herhangi bir müdahale olmadığı da açıkça görülüyor.
Alışveriş fişim de hâlâ elimde bulunuyor. Yaşadığım bu mağduriyet sonrasında Gratis’e e-posta yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Boş çıkan ürün nedeniyle hem zaman kaybım hem de hayal kırıklığım oluştu. Bu mağduriyetimin giderilmesi için, yaşadığım sorun karşılığında tarafıma hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 11.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
