to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Hazırlanıp Kargoya Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik
29 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden cilt bakımı ve makyaj ürünlerinin de bulunduğu toplam 10 adet ürün için pr33712281 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ sistemde sadece “siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor, siparişim ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Normalde en geç 2 gün içinde kargoya verilir diye düşünerek sipariş oluşturmuştum ancak bugün 3 Temmuz olmasına rağmen hiçbir ilerleme yok.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım, telefonla da destek alamadım. Hem ürünlerimi bekliyorum hem de sürecin bu kadar uzaması ve bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.
Siparişimdeki ürünlerin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Dilerseniz Müşteri Hizmetleri'mizden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
