Gratis Beauty

Beauty Müşteri İlişkileri Birimi’ne Konu: Ayıplı hizmet, müşteri mağduriyeti ve personel yaklaşımı hakkında şikayetimdi...r. Aralık 2025 tarihinde, yılbaşı öncesi dönemde, sürekli hizmet aldığım merkezde randevu bulamamam nedeniyle ilk kez Gratis Beauty Sayapark şubesinden kalıcı oje hizmeti almak am...

8 Mayıs tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Beaulis, Flormar, Lykd, Bee Beauty, Golden Rose ve Elidor markaların...a ait çeşitli ürünler sipariş verdim. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşı...

Beylikdüzü Migros AVM’deki Gratis mağazasından online olarak mağazadan teslim seçeneğiyle alışveriş yaptım. Be Beauty kı...rmızı vücut spreyi, kapatıcı vücut spreyi, küçük sprey, maskara, oje ve makyaj sabitleyici su olmak üzere toplam 607 TL’lik siparişim için pr31693938 numaralı siparişim sistemde “a...

Adana Turgut Özal Bulvarı Gratis şubesinin daimi müşterisiyim. Şubat ayında bu şubeden 2’li manikür paketi satın aldım. ...Paketin ilk hakkını kullandım, ikinci manikür için ise 6 gün gecikmeli olarak 14 Nisan’da gidebildim. Şubeye gittiğimde ikinci hakkımın süresi geçtiği söylenerek hizmet verilmedi ...

5 Nisan’da Antalya Beauty Mark Gratis’te kalıcı oje çıkarma işlemi yaptırdım ve işlem sonrası tırnaklarım ciddi şekilde ...zarar gördü. İşlem sırasında tırnaklarımı adeta söktüler, etlerimi yaktıkları için tırnak diplerim çok hassaslaştı ve sonrasında tırnaklarım sürekli kalkmaya başladı. Hem tırnaklar...

Mersin Sayapark Gratis mağazasındaki cilt bakımı ve manikür–pedikür seanslarım devam ederken, 15–18 Kasım 2025 tarihleri... arasında mağazada yaşadığım bir olay beni son derece rahatsız etti. Cilt bakım kasasında, bir kucak dolusu ürünün ödemesini yaparken, mağaza müdür yardımcısı D**** Hanım, seanslar...

9 Mart 2026 tarihinde Gratis Beauty’den ikili pedikür paketi satın aldım. Bu paketin ikinci hakkının son kullanım tarihi... 8 Mayıs 2026 saat 17:30 olarak tanımlanmış. Ancak şu an şehir dışında, Tekirdağ Marmaraereğlisi’indeki yazlığımda bulunduğum için İstanbul’daki mağazalara gelme imkanım yok ve bu ...

Gratis Beauty Beşiktaş Ortabahçe şubesinden 25 Mart tarihinde iki seanslık cilt bakım paketi satın aldım. Toplam 3.250 T...L ödemeyi dijital slip üzerinden yaptım, işleme ait kod 2603 251424 083139’dur. İş programım nedeniyle cilt bakım uzmanı ile görüşerek bir seansı Nisan ayı sonuna, diğerini ise son...

Ankara Kızılay Gratis şubesinden 4 Nisan 2026 tarihinde Bee Beauty marka saç spreyi satın aldım. Ürünü kullanmak istediğ...imde sprey formunda olması gerekirken ürünün köpük şeklinde sıkıldığını fark ettim ve bu nedenle ürünü kullanamadım. Ürünün bozuk olduğuna dair video ve fotoğrafları da çekip 28 N...

30 Nisan Perşembe günü saat 20.30 randevum için daha önceki memnuniyetime güvenerek İzmir Gaziemir Optimum Gratis şubesi...ne kaş alımı işlemi için gittim. Ancak bu kez büyük bir mağduriyet yaşadım. Kendisini estetisyen olarak tanıtan İ***** Hanım, düzgün ve kavisli olan kaşımın şeklini tamamen bozdu v...

29.04.2026 tarihinde saat 18.30 için Gratis Beşiktaş Ortabahçe şubesinden randevu almıştım. Tüm günümü bu randevuya göre... planlayıp, normal iş saatimden daha erken çıkıp mağazaya gelebilmek için özel olarak düzenleme yaptım. Bugün mağazaya öğle arasında bizzat gidip sorduğumda randevunun iptal edild...

Gratis Beauty Emaar AVM mağazasından 9 Mart 2026 tarihinde, bacak bölgesi için 4 seanslık g5 uygulaması paketi satın ald...ım ve 1.750 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Paketin kullanım süresi 8 Mayıs 2026 tarihinde sona eriyor. Bu paket kapsamında sadece 13 Mart’ta bir seansa gi...

Mersin Marina Gratis mağazası içindeki manikür-pedikür bölümüne yaklaşık 2 yıl 2 aydır düzenli olarak gidiyorum. İlk 1 y...ıl S****, sonraki 1 yıl S***** ve son 2 aydır da F*****’den hizmet alıyorum. Bu süreçte Müdür M***** dahil tüm çalışanlarla hiçbir sorun yaşamadan, her randevum öncesinde düzenli o...

Uzun süredir Gratis Seferihisar şubesinden aldığım cilt bakımı paketiyle ilgili sorun yaşıyorum. Daha önce Ocak ayında b...ir problem yaşamış, bunu aynı ay içinde müşteri hizmetleri ile görüşerek çözmüştük. Bana, kalan cilt bakımı paket hakkımı mağazaya yeni cilt bakımı uzmanı alındığında kullanabilece...

15 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Meydan AVM Gratis şubesinden ikili kaş paketi satın aldım. Satın alma esnasınd...a paketin herhangi bir son kullanma tarihi, geçerlilik süresi ya da randevu kısıtlaması olduğuna dair bana hiçbir bilgi verilmedi, sadece ödememi yapıp çıktım ve yaklaşık 550 TL öd...

İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Gratis mağazasının beauty kısmında, 4 Nisan tarihinde B******* A******’ten kalıcı ...oje hizmeti aldım. İşlemden sadece iki gün sonra ojelerimde ciddi şekilde soyulma ve çıkmalar başladı. Bunun üzerine 6 Nisan’da mağazaya tekrar başvurdum ve telafi işlemi yapıldı a...

3.04.2026 tarihinde Gratis Beauty Halkalı mağazasından komple yüzümün ip ile alınması, manikür ve kaş alımı için randevu... aldım. Manikür ve kaş alımı hizmetlerinden memnun kalmama rağmen, yüz bölgesi için yapılan işlemden hiç memnun kalmadım çünkü yüzüm tam olarak alınmadı, işlem eksik bırakıldı. İş...

İstanbul Özdilek AVM’de bulunan Gratis mağazasında satın aldığım manikür pedikür paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti ...paylaşmak istiyorum. Paketi 2 seans olacak şekilde ve taksitli ödeme seçeneğiyle aldım. Satın alırken, iki ay içinde kullanamazsam da yardımcı olunacağı özellikle söylendiği için i...

6 Nisan saat 17.00 civarında İstanbul Olivium AVM’deki Gratis Beauty şubesinde saç boyası hizmeti almak istedim. Mağazad...a saç boyası hizmetinden yararlanabilmek için boyayı Gratis’ten alma şartı koydular, ben de yaklaşık 450 TL’ye boyayı, 500 TL’ye de boyama hizmetini ödedim. Saç boyamam yapıldı an...

Gratis beauty g5, manikür-pedikür paketlerinin ücretini ödememe rağmen kullanamıyorum. Ocak 2026 ayında almıştım, birer ...ikişer kullanımım oldu daha sonra Ramazan ayı başlaması münasebetiyle ara verdim. Bayram sonrası aradığımda paket süresinin iki aylık olduğu ve 3 Nisan'da dolduğu söylendi. Halen p...

İstanbul Özdilek AVM Gratis şubesinden 2025 Kasım sonu – Aralık başı gibi manikür ve kalıcı oje paketi satın aldım. Satı...n alma sırasında paketin süresiyle ilgili bana hiçbir şekilde “4 ay geçerli” bilgisi verilmedi. Daha önce benzer hizmetlerin 1 yıl geçerli olduğunu bildiğim ve zaten standart süren...

Ümraniye Alemdağ Caddesi’ndeki Gratis Beauty mağazasında randevu süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kardeşim..., ilgili personele randevu alarak gitti; ancak randevu aldığı personelin ayağının kırık olduğu ve yaklaşık bir hafta sonra geleceği, bu nedenle başka bir personelin yardımcı olabil...