Arızalı Makas Ve Kalitesiz Rimeller İçin İade Ve Değişim Talebi
Ankara Optimum AVM’deki Gratis şubesinden 1 Haziran ve 4 Haziran tarihlerin...de iki kez alışveriş yaptım. Kendi markalarına ait bir rimel ve 279 TL’ye m

Ankara Optimum AVM’deki Gratis şubesinden 1 Haziran ve 4 Haziran tarihlerin...de iki kez alışveriş yaptım. Kendi markalarına ait bir rimel ve 279 TL’ye m

2 Haziran’da saat 18:00 için Gratis Beauty Karşıyaka Çarşı şubesinin 2. Kat beauty bölümüne SPA manikür, kalıcı oje, tek... tırnak nail art ve kalıcı oje çıkarma işlemi için randevu aldım. Randevudan 15 dakika önce orada olmam gerektiği söylendi, erken gitmeme rağmen 18:00’deki randevuma ancak 18:15–18
İzmir İstinye Gratis şubesinde kızımın kredi kartı ile satın aldığımız manikür pedikür üçlü paketini benim kullanmama iz...in verilmedi. İşlemi bugün saat 13.00 civarında yaptırmak istediğimde, hem İstinye şubesinden hem de müşteri hizmetlerinden olumsuz yanıt aldım. Satın alma sırasında veya sonrasın
Adana Turgut Özal Bulvarı Gratis şubesinin daimi müşterisiyim. Şubat ayında bu şubeden 2’li manikür paketi satın aldım. ...Paketin ilk hakkını kullandım, ikinci manikür için ise 6 gün gecikmeli olarak 14 Nisan’da gidebildim. Şubeye gittiğimde ikinci hakkımın süresi geçtiği söylenerek hizmet verilmedi
Mersin Sayapark Gratis mağazasındaki cilt bakımı ve manikür–pedikür seanslarım devam ederken, 15–18 Kasım 2025 tarihleri... arasında mağazada yaşadığım bir olay beni son derece rahatsız etti. Cilt bakım kasasında, bir kucak dolusu ürünün ödemesini yaparken, mağaza müdür yardımcısı D**** Hanım, seanslar
Mersin Marina Gratis mağazası içindeki manikür-pedikür bölümüne yaklaşık 2 yıl 2 aydır düzenli olarak gidiyorum. İlk 1 y...ıl S****, sonraki 1 yıl S***** ve son 2 aydır da F*****’den hizmet alıyorum. Bu süreçte Müdür M***** dahil tüm çalışanlarla hiçbir sorun yaşamadan, her randevum öncesinde düzenli o
3.04.2026 tarihinde Gratis Beauty Halkalı mağazasından komple yüzümün ip ile alınması, manikür ve kaş alımı için randevu... aldım. Manikür ve kaş alımı hizmetlerinden memnun kalmama rağmen, yüz bölgesi için yapılan işlemden hiç memnun kalmadım çünkü yüzüm tam olarak alınmadı, işlem eksik bırakıldı. İş
İstanbul Özdilek AVM’de bulunan Gratis mağazasında satın aldığım manikür pedikür paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti ...paylaşmak istiyorum. Paketi 2 seans olacak şekilde ve taksitli ödeme seçeneğiyle aldım. Satın alırken, iki ay içinde kullanamazsam da yardımcı olunacağı özellikle söylendiği için i
Gratis beauty g5, manikür-pedikür paketlerinin ücretini ödememe rağmen kullanamıyorum. Ocak 2026 ayında almıştım, birer ...ikişer kullanımım oldu daha sonra Ramazan ayı başlaması münasebetiyle ara verdim. Bayram sonrası aradığımda paket süresinin iki aylık olduğu ve 3 Nisan'da dolduğu söylendi. Halen p
İstanbul Özdilek AVM Gratis şubesinden 2025 Kasım sonu – Aralık başı gibi manikür ve kalıcı oje paketi satın aldım. Satı...n alma sırasında paketin süresiyle ilgili bana hiçbir şekilde “4 ay geçerli” bilgisi verilmedi. Daha önce benzer hizmetlerin 1 yıl geçerli olduğunu bildiğim ve zaten standart süren
5 Mart 2026 tarihinde Gratis Beauty Mersin Sayapark şubesinden manikür ve kalıcı oje içeren ikili paket satın aldım ve t...oplam 3.150 TL ödedim. İlk işlemi D**** S*** Hanım yaptı, ancak sadece 6 gün sonra ojelerim bozuldu ve 3 parmağımdaki kalıcı oje tamamen düştü. Bunun üzerine 17 Mart 2026 tarihind



15.02.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Gratis Beauty şubesinde manikür, protez tırnak ve İnci tozu u...ygulaması yaptırdım. Bu işlemler için toplam 2.200 TL, İnci tozu uygulaması için ise ayrıca 250 TL ödeme yaptım. İşlemden hemen sonra protez tırnaklarım aynı gün dipten açılmaya b
13.02.2026 tarihinde saat 16:00–16:30 arasında Meydan AVM’de bulunan Gratis Beauty şubesinde manikür hizmeti aldım. İşle...mden bir gün sonra tırnağımda iltihaplanma başladı ve yaklaşık 15 gündür devam eden bir iltihap, hassasiyet ve rahatsızlık yaşıyorum. Manikürü yapan personelin sarışın olduğunu hat


22 Aralık 2025 tarihinde Mersin Marina AVM’deki Gratis şubesinden iki manikür ve iki pedikür uygulamasından oluşan bir p...aket satın alarak ödemesini kredi kartıyla peşin yaptım. O gün yalnızca bir manikür hizmeti alabildim, kalan haklarımı ise bana paketi satan personelin açıkça 2026 yılı içinde dile
13 Şubat saat 15.00 civarında İstanbul Halkalı Meydan Gratis Beauty şubesinde manikür hizmeti aldığım sırada çalışan per...sonelin tavrından son derece rahatsız oldum. İşlem boyunca personel kendi aralarında inanılmaz yüksek sesle konuşuyordu; o kadar gürültülüydü ki, manikürüm bitene kadar başım ağrıd
12 Şubat Perşembe günü İzmir Karşıyaka Gratis mağazasında jel bakım manikür ve kalıcı oje işlemi için her zaman tercih e...ttiğim Ü*** Hanım’dan randevu oluşturmuştum. Randevu öncesi aranarak kendisinin izinli olduğu bilgisi verildi ve işlem için R**** S***** isimli uzmana yönlendirildim. Bu işlem için


12 Şubat günü saat 14.00 civarında Ankara Antares AVM’de bulunan Gratis’te manikür bölümünde kalıcı oje çıkartma işlemi ...yaptırdım. İşlem sırasında tırnaklarımı resmen mahvettiler. Tırnaklarım şu anda kağıt gibi incelmiş durumda, suya girince bile canım yanıyor. Uygulama boyunca sürekli canım yandı,
10.02.2026 tarihinde saat 19.30 için Gratis Eskişehir Espark mağazasında protez tırnak çıkarma işlemi için randevu almış...tım ve özellikle seçtiğim bir personel vardı. Randevu saatine yakın arandım ve seçtiğim personelin önceki işleminin yetişmediği, benimle farklı bir personelin ilgileneceği söylendi


8 Şubat 2026 Pazar günü Gratis Beauty online üzerinden Halkalı Meydan şubes...ine saat 09.15 için manikür randevusu aldım. Sabah erkenden randevu saatimd
Gratis Alsancak Kıbrıs Şehitleri şubesinden g5 bölgesel incelme hizmeti satın aldım. Ancak daha sonra, söz konusu bölged...e g5 uygulamasının yasaklandığı gerekçesiyle hizmetin iptal edildiğini öğrendim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne iptal için arandım ne de ücret iadesi
31.01.2026 tarihinde Adana Yurt Mahallesi Güzelyalı Caddesi’ndeki Gratis şubesinde kalıcı oje, manikür, pedikür ve kaş a...lımı işlemleri yaptırdım. İşlem öncesinde toplamda yaklaşık 3.000 TL civarında bir tutar söylenmesine rağmen, kasada benden 4.375 TL tahsil edildi. Fişe daha sonra baktığımda, kal
İstanbul Kadıköy Bahariye’deki Gratis Beauty şubesinden 10.10.2025 tarihinde üç seanslık manikür‑pedikür paketi satın al...dım. Bu paket, “kampanya” denilerek satış danışmanları tarafından özellikle teşvik edilerek satıldı; ancak satış esnasında paketin kullanım süresinin ne kadar olduğu, tam olarak ha
16 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim 9000064894158 numaralı siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişimde Beaulis Fi...nish It transparan sabitleyici pudra, Bee Beauty aktif karbon siyah nokta bandı, Colgate Max White diş macunu, Eklips allık fırçası, Beaulis Peel It hızlı manikür peeling ve Liones
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100