Yüz İp Alma İşleminin Eksik Çıkması Ve İade Talebi

3.04.2026 tarihinde Gratis Beauty Halkalı mağazasından komple yüzümün ip ile alınması, manikür ve kaş alımı için randevu aldım. Manikür ve kaş alımı hizmetlerinden memnun kalmama rağmen, yüz bölgesi için yapılan işlemden hiç memnun kalmadım çünkü yüzüm tam olarak alınmadı, işlem eksik bırakıldı.

İşlem sırasında yüzümü alan personele yüzümün temiz olmadığını, hâlâ tüyler kaldığını söyledim. Buna rağmen sadece ip ile üzerinden gelişi güzel geçti ve düzeltmek için gerçek bir çaba göstermedi. Durumu kaşımı alan personele de ilettim, o da sadece belirli bir kısmı alıp bıraktı, yüz bölgem hiçbir aşamada tam ve özenli bir şekilde alınmadı.

Bu eksik işlem sonrasında mağazada benim adıma bir şikayet talebi oluşturuldu ve tarafıma mail ile dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu işlem için 375 TL ödeme yaptım. Yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini veya Gratis bünyesinde, Halkalı şubesi haricinde farklı bir mağazada yüzümün eksiksiz ve özenli bir şekilde alınacağı telafi bir işlem yapılmasını talep ediyorum.