Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35123052
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Saat 09.15 Randevu Hatası Mağazanın Açılış Saatine Uymuyor

profile
Burcu
Gratis Beauty
08 Şubat 10:09
358

8 Şubat 2026 Pazar günü Gratis Beauty online üzerinden Halkalı Meydan şubesine saat 09.15 için manikür randevusu aldım. Sabah erkenden randevu saatimde mağazaya gittiğimde mağazanın kapalı olduğunu ve mağazanın aslında saat 10.00’da açıldığını öğrendim. Buna rağmen sistem üzerinden 09.15’e randevu veriliyor olması başlı başına bir mağduriyet oluşturdu.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana 09.15’e randevu alamayacağım söylendi. Eğer alamayacak olsaydım, bana nasıl randevu ve onay mesajı geldiğini sorduğumda bu konuda tatmin edici bir cevap verilmedi. Ayrıca “10.00’da alınacak mıyım? ” diye sorduğumda bu kez de randevuların dolu olduğu söylendi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Sabahın erken saatinde kalkıp mağazaya gitmeme rağmen hem zamanımdan oldum hem de işlemimi yaptıramadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin aynı gün içinde giderilmesini, uygun bir saat için öncelikli şekilde randevu oluşturulmasını ve randevu sistemindeki bu hatanın da acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

Gratis Beauty Logo
Gratis Beauty
08 Şubat 12:12 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 08.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Melisa sonuçtan memnun değil

Mağaza Tadilatı Hakkında Bilgilendirme Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Melisa
Gratis Beauty
15 Haziran 2025 13:55
1.106

Gratis Beauty'nin yaklaşık 4 yıldır müşterisiyim. Bugün 13.00 İstanbul Halkalı Meydan şubede manikür ve kalıcı oje randevum vardı. Yoğun iş programım olduğu için 2 hafta önce oluşturulmuş bir randevuydu. 2 kere randevu hatırlatma mesajı geldi. En son dün akşamüzeri de hatırlatma mesajı geldi. Bugün ...

magaza-tadilati-hakkinda-bilgilendirme-yapilmamasi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Son Dakika Randevu İptali Ve Yetersiz Telafi

profile
Ayşe
Gratis Beauty
20 Nisan 2025 09:59
670

Gratis Beauty Halkalı Meydan'da 20.04.2025 sabah 10:00 için aldığım randevu, son dakika aranarak iptal edildi. Vardiya sıkıntısı nedeniyle iptal edip akşama doğru alternatif saatler önerildi. Ben günler öncesinden randevumu almışım, planımı programımı yapmışım, oradan çıkıp bir programa katılacağım...

1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Beauty Online Randevu Sistemi Hayal Kırıklığı Yaşatıyor

profile
Selin
Gratis Beauty
02 Eylül 2025 09:24
1.046

İstanbul Şişli 'deki Gratis Beauty mağazasından online randevu almak neredeyse imkansız. Web sitesinde konum ve mağaza bilgilerini giriyorum, ancak mağaza seçimi kısmı hiçbir şekilde açılmıyor. Telefonda konum izni vermeme rağmen sorun devam ediyor. İki gündür, hem gece hem sabah denememe rağmen ayn...

Satın Alınan Manikür Ve Pedikür Hizmeti Kullanılamadı, Para İadesi Talebi

profile
Meryem
Gratis Beauty
20 Ağustos 2025 14:03
1.662

21 Haziran’da İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Gratis mağazasından manikür SPA ve pedikür SPA bakım paketi satın aldım. Paketin 21 Temmuz’a kadar, istediğim mağazada geçerli olacağı bilgisi verildi. Ancak randevumu almama rağmen, manikürcünün sınavı olduğu gerekçesiyle randevum iptal edildi. Böyle b...

satin-alinan-manikur-ve-pedikur-hizmeti-kullanilamadi-para-iadesi-talebi-1.jpg

Video Şikayetler

Gratis Beauty Kalıcı Oje Uygulaması videonun kapak resmi

Gratis Beauty Kalıcı Oje Uygulaması

profile
Büşra
Gratis Beauty Tırnak İltihabı Sorunu videonun kapak resmi

Gratis Beauty Tırnak İltihabı Sorunu

profile
Seçkin
Gratis Beauty Hasarlı Kalıcı Pedikür videonun kapak resmi

Gratis Beauty Hasarlı Kalıcı Pedikür

profile
Zilan
Gratis Beauty Kalıcı Oje Kalamadı videonun kapak resmi

Gratis Beauty Kalıcı Oje Kalamadı

profile
Merve
Gratis Beauty Kalıcı Kalmayan Oje videonun kapak resmi

Gratis Beauty Kalıcı Kalmayan Oje

profile
Eda
Gratis Beauty Protez Tırnak Kötü videonun kapak resmi

Gratis Beauty Protez Tırnak Kötü

profile
Meral

Öne Çıkan Konular

Gratis Beauty mağazaları Gratis Beauty randevu alamıyorum Gratis Beauty halkalı meydan
Benzer Şikayet Yaz