to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Gratis Siparişi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Gratis’in internet sitesinden 16 Ağustos’ta verdiğim pr35510884 numaralı siparişim yaklaşık bir haftadır İstanbul Avcılar Ispartakule Caddesi mağazasına teslim edilmedi. Siparişimde Rexona deodorant, Beaulis allık, Benri kağıt sabun, Bee Beauty siyah nokta bandı ve Eklips banyo lifi gibi ürünler bulunuyor ve sistemde bir hareket görünmesine rağmen mağazaya ulaşmıyor.
Siparişi oluştururken mağazaya tahmini teslim tarihi belirtilmemesine rağmen, bu kadar uzun süredir hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletilmek istemiyorum. Müşteri hizmetleri veya mağaza tarafından aranmadım, tarafıma SMS ya da e‑posta ile de herhangi bir gecikme bilgisi verilmedi.
Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede Avcılar Ispartakule Caddesi mağazasına teslim edilmesini ve tarafıma teslimata ilişkin net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 29.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
