to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasında Satın Alınan Parfümün Bayat Kokusu Ve İade Talebi
Isparta İyaspark AVM içindeki Gratis mağazasından dün Bee Beauty Rosina Glow Eau De parfüm 50 ml parfüm satın aldım. Ürünü bugün denediğimde kokusunun bayat ve hoş olmayan, eskimiş bir kokuya dönüştüğünü fark ettim. Parfümden beklediğim normal koku yerine sanki uzun süredir beklemiş, bozulmuş gibi bir koku alıyorum.
Bu ürün için yaklaşık 150 TL ödedim ve aldığım andan beri sadece kısa süre içinde kullanarak sorunu fark ettim. Ürün kutusu ve şişesi tamamen sağlam, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım durumu yok. Sorunu fark ettikten sonra hem mağazaya hem de Gratis müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, bu nedenle konuyu yazılı olarak iletmek zorunda kaldım.
Satın aldığım parfümün bayat olması nedeniyle özellikle ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bu ürünle ilgili gerekli kontrol ve incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 30.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
