Depozito ve Ödeme Süreçleri
- Depozito iade gecikmeleri: 10 şikayette 40.000-100.000 TL tutarındaki depozitoların iade edilmediği veya belgelendirilmeyen kesintiler yapıldığı belirtiliyor.


Son 1 yıl içinde New Inn için açılan 13 şikayetin ortak paydasını depozito iade süreçleri oluşturuyor; kullanıcılar 40.000-100.000 TL arasındaki tutarların iade edilmediğini aktarıyor. Şikayetlerin %76,9'u depozito iadelerinin gerçekleşmediği yönündeyken, %38,5'lik dilimde taleplerin 'bugün yarın' denilerek ertelendiği bildiriliyor. Kullanıcılar ayrıca konaklama birimlerinde ısınma ve su eksikliği gibi standart dışı durumlarla karşılaştıklarını ve iletişim kanallarının yanıtsız kaldığını ifade ediyor.
Teşekkürler
"Nevv ınn şirketinden Çağatay Bey şikayetimden 1 gün sonra aradı. Üzüntülerini dile getirdi ve gün içinde ödemenin yapılacağını söyledi. Gün içinde de ödemeyi yaptılar. Ödeme yapıldıktan sonra da bilgilendirme için Çağatay Bey tekrardan aradı, bilgi verdi. Fuzul Ev Holding'in direkt bir ilgisi olmadığını da ekledi. Şikayet Var sitesi "iyi ki var" dedim. Instagram, Twitter (X), Linkedin de bu durumu paylaşmış ve ilgili kurumları etiketlemiştim. Bazen hakkımızı aramanın, içine düştüğümüz durumun -mizacımıza uymasa dahi- duyurulmasın fayda sağladığını gördüm."
9 Haziran’da New Inn’in, Fuzul Ev Holding bünyesindeki İstanbul Fortis Sinanlı Kadıköy lokasyonundan kiraladığım evden ç...ıkış yaptım. Çıkış esnasında yapılan ev tesliminde hiçbir sorun belirtilmedi, ev eksiksiz teslim edildi ve depozitomun 20 gün içinde iade edileceği açıkça söylendi. Çıkış yapmamın
Ben Benesta Residence by New Inn’de üç dairelik bir rezervasyon yaptım ve toplam 4.615 Euro ödedim. İki dairem bana vaat... edilene uygundu, ancak son dairede ciddi bir problem yaşadım. 11/06/2026 Cumartesi günü giriş yaptığımda, benim “Deluxe” daire rezervasyonum olmasına rağmen bana bunun “upgrade” o




İstanbul Maslak bölgesindeki As Maslak rezidansında Newinn üzerinden kiraladığım dairede ikametgâhımı almak istiyorum an...cak bu süreçte Newinn şirketi tarafından mağdur ediliyorum. Daireyi Aralık ayından itibaren 1 yıllık olarak kiraladım ve dairenin elektrik, su gibi faturalarının Newinn tarafından
New ıın şirketi aracılığıyla İstanbul Başakşehir Grand Rezidans’ta kiraladığımız evden ayrılalı yaklaşık 1 ay oldu. Evi ...eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim etmemize rağmen, kira sözleşmemizde yer alan 48.000 TL tutarındaki depozitomuz yasal süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafımıza iade edilmedi.
"Teşekkürler"
İstanbul Ümraniye’de bulunan New Inn tesisinde yaklaşık 1 sene konakladım. Konaklama sırasında 1 yıllık kiramı peşin nak...it olarak ödedim ve ayrıca 2 aylık kira bedeli tutarında, toplam 100.000 TL depozito verdim. 30.05.2026 tarihinde tesisten çıkış yaptım ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağm
New inn Turizm ve Otelcilik a. Ş.’den İstanbul Kemerburgaz’da bulunan eşyalı bir daireyi 20.04.2026 tarihinde 4 aylık kı...sa süreli kiralama sözleşmesiyle, toplam 320.000 TL ödeyerek kiraladım. Ancak dairenin iskanının alınmamış olduğunu ve sözleşmede taahhüt edilen binada bekçi, temizlik hizmeti, int
9–10 Mayıs tarihlerinde Sakarya Cadde 54 New Winn Otel’de 312 numaralı odada konakladım ve yaşadığım deneyimden son dere...ce memnuniyetsiz kaldım. Odadaki koltuklar yanmış, kirli ve bakımsız bir haldeydi. Mutfak kısmı ise adeta kullanılamaz durumdaydı; her yer yağ içindeydi ve hijyen açısından son der
İstanbul Ümraniye’deki Roya Nova Residence’ta New Inn üzerinden kiracıydım. 18 Mart 2026 tarihinde daireyi tamamen boşal...tarak teslim ettim. Evi nasıl teslim aldıysam aynı şekilde, hatta temizliğini de yaparak teslim ettim ve gelen görevli dairenin temizliği için özellikle teşekkür etti. Buna rağmen
Newinn Air Başakşehir’de yaklaşık 5 ay konakladım ve daireye girişte 43.000 TL depozito ödedim. 13.03.2026 tarihinde dai...reden çıkarken evi görevli personel kontrol edip teslim aldı, herhangi bir ekstra zarar ya da olağan dışı bir durum belirtilmedi. Buna rağmen daha sonra depozitomdan boya, koltuk y
İstanbul’da New Inn firmasından 19.03.2025–23.03.2026 tarihleri arasında uzun dönem konaklama için ev kiraladım. Sözleşm...e bitiminde yaklaşık bir ay önce daireden eksiksiz şekilde çıkışımı yaptım, daireyi teslim ederken herhangi bir hasar veya eksik bildirilmedi. Buna rağmen ödediğim 58.500 TL tutarı
New inn Fikirtepe’de kiraladığım daire için Kasım ayında depozito ödedim. Şubat ayında evi boşalttım ve teslim ettim, ev...in durumuyla ilgili herhangi bir hasar, problem ya da kesinti gerekçesi de bildirilmedi. Depozitomu geri almak için defalarca kez görüştüğümde, bana 20 gün sonra ödeneceği söylend
30 Eylül’de Air Başakşehir Sitesi’indeki daireden ayrılmama rağmen, üzerinden 18 gün geçmesine karşın depozitom halen ia...de edilmedi. Sözleşmede 30 gün içinde iade edileceği belirtilmiş olsa da, taşınma öncesinde erken ödeme sözü verilmişti. Ancak ne site yönetimi ne de emlak firması bu konuda muhata
21.09.2025 tarihinde New Inn Otel İstanbul şubesinden çıkış yaptım. Çıkış sırasında 40.000 TL tutarındaki depozito iades...inin tarafıma yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 24 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Her aradığımda ya da görüştüğümde, sürekli olarak ileri bir tarih verili
20.11.2024 tarihinde Newinn Turizm Otelcilik a. Ş'den Grand Rezidans daire 86'yı 6 aylık sözleşme ile kiraladım. Evin iç...erinde giderilemeyen kanalizasyon kokusu vardı. Bu durumun geçici olduğu söylendi ve güvenerek sözleşmeye imza attım. Ayrıca evin içerinde küf ve rutubet sorununu perdeler ile gizl
Merhabalar Evi zorla teslim aldılar. 10-12 gün boyunca evi teslim etmek için yetkili arkadaşları aradık. 15 gün sonra k...imse gelmedi, binada bulunan bir arkadaş teslim aldı. Kaporanın 20 gün sonra hesabımıza yatacağı söylendi fakat 1 aydır herhangi bir yetkiliye ulaşamıyoruz. Kurumsal olduğunu belir
Newinn Turizm Air Başakşehir Rezidans'tan kiraladığım eşyalı ev için, "Boya ve detaylı temizlik yaptırılarak teslim ediy...oruz ve 10 gün içinde eşyalarda herhangi bir problem çıkarsa yardımcı oluruz" dendi. Ancak fotoğraflarda görüldüğü üzere ev çok kirliydi, bazı yerlerde inşaat kirleri bile vardı. S




New inn İstanbul daire kiralama şirketinden Maslak 'ta bir kiralama yaptık ve depozito iadesi için muhatabımız yok kiral...arken her şey yolunda ama depozito iadesi için iletişim kurabileceğiniz kimse yok. Sıraya koyup göndereceklerini söyleyen ama hangi sıraya koyacağını tarihi zamanı bilen yok ve dep
New inn adlı firma daireyi kiralarken 1 lira bile ikram ya da indirim yapmazken daireden çıkarken resmen depozitonuzu bl...oke koyuyor ve haftalarca iade etmiyor. Kiracıların depozitolarını kullandıklarını düşünüyoruz. Kimin parasını kime vermiyorsunuz? Bir de aradığımızda dalga geçer gibi istediğiniz
Daha önce temizlikle alakalı problem yaşamıştık. Her yer çok kirliydi, bu sefer telafi edeceklerini söylemişlerdi ama bu... sefer de iki saat kapıda beklettiler, yanlış daire numarası verdiler. İnsanların olduğu eve girmek zorunda kaldık. Çok sorumsuz ve çok amatörler. Bir daha asla tercih etmeyeceğim.
Air Başakşehir newinn öncelikle giriş sonrası bir sorun var ise muhatap bulunması imkansız bir işletme fatura kesmiyor...lar. Aradan 3 gün geçmesine rağmen kestik dedikleri faturalarımı göndermediler üzerine cevap dahi vermiyorlar konuyu CİMER'e taşımak zorunda kaldım. Odalar da inanılmaz baharat v
Booking com aracılığıyla günler öncesinden Air Başakşehir Residence by Newinn tesisine rezervasyon yaptırdım. İki kez ka...rt bilgilerimi güncellememi istediler güncelledim. En sonunda da kartınızda limit yok diyerek ( 10 katı limit olduğu halde) bana Booking com harici güncel fiyattan ödeme yapmam ger
Otelime 2 Ağustos 2023'de Kuveyt devleti'nden gelen bir arkadaşım için rezervasyon yaptırdım ve 10 gece yerine 11 gece k...onaklama ücreti ödedim. Yani 1885,44 liranın karşılığını da iade edeceğim şartıyla ilave olarak ödedim ve şu ana kadar geri alamadım.
