to read complaints and reviews, or file yours.New Inn Depozitom Halen İade Edilmedi!
30 Eylül’de Air Başakşehir Sitesi’indeki daireden ayrılmama rağmen, üzerinden 18 gün geçmesine karşın depozitom halen iade edilmedi. Sözleşmede 30 gün içinde iade edileceği belirtilmiş olsa da, taşınma öncesinde erken ödeme sözü verilmişti. Ancak ne site yönetimi ne de emlak firması bu konuda muhatap olmuyor, her hafta tarih verip ödemeyi sürekli erteliyorlar.
İlk ay toplamda 114.000 TL ödeme yaptım (ilk ay kirası, komisyon ve depozito dahil). Tüm faturalarımı ödedim ve site yönetiminden borcum olmadığına dair yazı aldım. Buna rağmen, temizlik ücreti adı altında fahiş bir kesinti yapılacağı söylendi; oysa daireye ilk girdiğimde temizlik yapılmamıştı ve çıkarken de kendim temizledim.
Bu süreçte hem mağdur edildim hem de muhatap bulamıyorum. Depozitomun kesintisiz ve zamanında iadesini talep ediyorum.
Gelişme
30 Eylül’de Air Başakşehir Sitesi’indeki daireden ayrıldım. Aradan 19 iş günü geçmesine rağmen, New Inn firması tarafından depozitom halen iade edilmedi. Sözleşmede 30 gün içinde iade edileceği belirtilmişti, ayrıca defalarca sözlü olarak 20 iş günü içinde ödeme yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve her hafta yeni bir tarih verilerek süreç sürekli ertelendi.
İlk ay toplamda 114.000 TL ödeme yaptım (ilk ay kirası, komisyon ve depozito dahil). Tüm faturalarımı ödedim, site yönetiminden borcum olmadığına dair yazı aldım. Buna rağmen temizlik ücreti adı altında kesinti yapılacağı söylendi; oysa daireye ilk girdiğimde temizlik yapılmamıştı ve çıkarken de kendim temizledim.
Depozito iadesiyle ilgili hem sözlü hem de yazılı olarak defalarca iletişime geçmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir tarih verilmedi. Bu süreçte mağdur edildim ve kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Depozitomun kesintisiz ve zamanında iade edilmesini talep ediyorum. Kimsenin benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamasını isterim; bu firmadan ev kiralamak tam anlamıyla pişmanlık.
Merhaba Sn. Yunus Bey, Yaşadığınız sürecin sizde oluşturduğu mağduriyeti ve hassasiyeti anlıyor, bu durumun sizi zorladığının farkında olduğumuzu belirtmek isteriz. Süreç boyunca mümkün olduğunca çözüm odaklı ilerlemeye ve tarafınıza düzenli bilgilendirme sağlamaya çalıştık. Depozito iadeniz, daha önce de tarafınıza bildirildiği üzere, standart prosedürümüzde yer alan 20 iş günü içerisinde gerçekleştirilmiştir. Çıkış incelemesinde dairede tespit edilen diğer kullanım kaynaklı hususlar için herhangi bir kesinti uygulanmamış, bakım ve onarım işlemleri firmamız tarafından karşılanmıştır. Yalnızca çıkış sonrası gerekli görülen temizlik işlemi için kesinti yapılmış ve kalan depozito tutarınız belirtilen süre içerisinde tarafınıza iade edilmiştir. Saygılarımızla, newınn Serviced Apartments Misafir İlişkileri Ekibi
