full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2/5
(186 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 799

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Haberim olmadan telefon numarama 16,99 TL yansıtmışlar işlemden haberim yok yardım istiyorum canlı destekteki B** Hanım da kinayeli kinayeli konuşuyor hem haksızlık yapıyorlar hem de kabul etmiyorlar. Benim numaramdan para harcanmış neye kime harcanmış diye bilgi almak istiyorum göremiyorlarmış yani...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pasha Fencer isimli oyunda uygulama için satın alma gerçekleştirdim. Satın alma işleminde ürünün fiyatı dolar kuruyla belirtiliyor. 19.99$ değerindeki ürün Türk lirası ile ortalama 149TL yapıyor. Fakat Play Store'a gelip satın aldığımda karşıma 179TL ödeme yapıldığı yazdı. Ayrıca satın aldığım ürün ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adıma 120 TL'lik bir satın alımı olmuş PUBG Mobil oyunundan benim haberim olmadan faturama yansımış. Ben şikayetçiyim lütfen sorun giderilsin bana gelen onay mesajı ile beni yanılttılar. İptal etmek istiyorum ertelemek istiyorum lütfen sorun giderilsin.Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 yaşında oğlum yaklaşık 1 yıl önce A***S**'dan yine oyun satın almıştı ve iadesini bütün iyi niyetleri ile hesabıma yapmışlardı. Şimdi ise Google Play Store'dan yaklaşık 2200 TL' yi faturaya yansıtmışlar. Mail atıp iadesini istedim iade sebebi olarak ailemden birisi habersiz işlem yapmış seçeceğini...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Google Play üzerinden oynadığım Soccer Stars oyunundan haftalık 39.99 TL faturalı hattımdan düzenli olarak çekilmektedir. Müşteri hizmetlerini arayıp Mobil ödemeyi kapatmama rağmen bu sorunu yaşamaktayım. Gelen mesaj şu şekilde Google Play'den satın aldığınız ürüne karşılık 39.99 TL'lik alışveriş tu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Google Play hesabım üzerinden tarafıma ait olmayan ödemeler için iade talebinde bulundum. Aynı miktarlarda aynı şey 'ne olduğunu bilmiyorum' 6 adet işlem fark ettim. Hemen konuyla alakalı Google Play destek birimi ile irtibata geçtim ve bu işlemlerin 4 ünün iadesini yaptılar. Diğer iki işlem ise yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Google Play ga g.co/helppayÖGB adlı sitenizden Haberim olmadan hesabımdan 61.62 TL ücret kesintisi olmuş. 3 iş günü içerisinde hesabıma param iade olmadığı zaman hakkınızda yasal işlem başlatacağım. İzinsiz şifre almadan bilgi verilmeden siber suç işlediğinizi bilmenizi isterim. 08.01.2021.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben 1.5 yıl önce Google Play den Life360 adlı bir uygulama satın aldım ardından faturalandırmamın yapıldığı mail adresimi unuttum. (Giriş yaptığım değil telefon hattım üzerinden faturalandırmamın yapıldığı Google Play adresi). Life360 a ulaşıyorum fatura mail adresiniz olmadan işlem yapamayız ve mai...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12 yaşındaki çocuğum üzerime olan hattımın ödeme işlemlerini bir mesajla açtırmış ve uygulama satın almış. Benim haberim fatura bilgisi mesajla gelince oldu. Yani iş işten geçtikten sonra. Tabi olarak çok yüksek fatura geldi. Güvenlik bu kadar basit olmamalı. Satın almalarda sesli ya da şifreli vb.....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çocuğum tarafından bilmeyerek bundle offer.  Kafa Topu 2. Adli oyunlar vasıtasıyla bilmeyerek birden fazla içerik mobil ödeme aracılığıyla satın almıştır. Sistem üzerinden iade iptal talebi girmeme rağmen ancak 3 adet işlem iade edilmiştir. Gerisi yani toplam 617 TL tutarındaki işlemler sistem taraf...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Google Play iznim olmadan faturalı hattım üzerinden 02 aralık ve 03 aralık 2020 tarihinde 209 TL kadar 11 kez işlem yapılarak oyun üzerinden para çekildi telefona mesaj geldiğinde çekildiğini fark ettim bu çekilen paralarla hiçbir alakam yok iadesini istiyorum, benden bağıntı kimliği istiyorlar ve o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31/12/2020 tarihinde bir sitede alışveriş yaparken kart bilgilerimi girdim (daha öncesinde de bu kartı internet alışverişlerinde kullanıyordum) siparişim verilmedi fakat VakıfBank kartımdan Google temporary hold adıyla 2,01 TL çekildi. Kartımı tüm işlemlerimde kullanıyorum. Hem paramın iadesini isti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29/12/2020 Tarihinde 7 yaşındaki kuzenim tarafından tiktok üzerinden 134.99 TL jetonu ne yazık ki geri bildirim yapmamıza rağmen geri ödemesini alamadık. Benim yaptığım bir işlem değil ve faturama yansıyacak olan bu tutarı benim ödemem imkansız geri ödemesinin yapılmasını rica ediyorum. Büyük mağdur...Devamını oku

Belirli tarihlerde bana hiçbir şekilde haber vermeden izinsiz olarak Operatör ödemesiyle Brawl Stars oyunundan 327 TL lik bir ücret çekildi parça parça olarak Google Play bütün durumu anlatan mail gönderdim fakat sürekli bana aynı mesajı atıp duruyorlar. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Huawei P Smart Pro 2020 kullanmaktayım Huawei'i aramış bulunmaktayım bana bazı işlemler yaptırdılar ama yinede olmadı ve Play Store ile ilgili görüşün dediler ama 1 numarayı aradım reklam ajansı dedi. Ve ona Play Store müşteri hizmetleri numarasını sordum ve bilmiyorum dedi. Play Storeun bana dönmes...Devamını oku

  • - Görüntüleme