Ücretsiz Olan Hizmet İçin Hakkı Olmayan Ücret Çekilmesi Ve İade Yokluğu

Google Play üzerinden “Chatboot Al” adlı uygulamayı/servisi indirip kullanırken, ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen hattımdan ücret çekildi. Mayıs ayında gerçekleşen bu işlemde, GSM operatörü faturama yansıyan tek seferlik bir ödeme alındığını gördüm ve Google Play hesabımda da işlem kaydı ve numarası mevcut.

Ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için yaklaşık bir ay önce iade süreci başlattım ve Chatboot tarafına da yazarak durumu ilettim ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, iade işlemi de gerçekleşmedi.

Ücretsiz denilen bir hizmet için hattımdan ücret alınmasını ve sonrasında da hiçbir şekilde ilgilenilmemesini kabul etmiyorum. Google Play ve ilgili taraflardan, bu işlemle benden çekilen tutarın eksiksiz ve acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.