Google Play destek ekibi

X Premium abonelik için ödeme yaptım. Ödeme banka hesabımdan alınmasına rağmen Play Store ödemeyi X platformuna göndermemiş. X destek ekibi ödemeyi görmediklerini söylüyor. Play Store'a geri bildirim yapıp durumu iletmeme ve ücreti geri iade talep etmeme rağmen olumsuz cevap verdi. Konuyla ilgili av...

Google Play üzerinden indirdiğim Transkriptor uygulamasında yıllık üyelik için 3 günlük ücretsiz deneme hakkı sunuluyordu. 1 Ocak 2026 tarihinde bu deneme süresini başlatmak istediğimde, herhangi bir uyarı veya onay ekranı olmadan telefonumdan doğrudan 4.999 TL çekildi ve vaat edilen 3 günlük ücrets...

Google Play üzerinden Souchill isimli uygulamayı indirdim ve uygulama içerisinde yanlışlıkla birden fazla kez kristal satın alımı yaptım. Bu işlemler sonucunda toplamda yaklaşık 1000 TL tutarında harcama gerçekleşti. Satın alımları bilerek ve isteyerek yapmadığım için bu harcamaların tarafıma iade ...

Tabi uygulamasında üyeliğimi iptal etmeme rağmen yaklaşık 4 aydır hesabımdan ücret kesilmeye devam ediyor. Hesabımı tamamen sildim ve üye olduğum mail adresini unuttuğum için destek ekibine banka dekontlarımı ileterek durumu açıkladım. Ancak her seferinde “üye olduğunuz mail adresinden mail atın” şe...

19.11.2025 tarihinde saat 17:30'da Hypic Photo Editör uygulamasına Akbank kartımdan 250 TL abonelik ücreti çekildi. Bir sonraki ödemenin 19 Aralık 2025 tarihinde olması gerekirken, uygulamaya girdiğimde aboneliğimin aktif olmadığı ve tekrar abone olmam gerektiğine dair bir uyarı ile karşılaştım. Oys...

Google Play üzerinden Classdojo isimli uygulamanın classdojo Plus aboneliğini satın almıştım. Bu abonelik için 13 Aralık 2025 tarihinde oluşturulan gpa. 3352-3914-1807-90601.0 numaralı siparişe ilişkin 2.999,99 TL tutarındaki geri ödeme talebim onaylandı ve sistemde iade yapılmış olarak görünüyor. A...

Google Play üzerinden ChatGPT aboneliğimle ilgili yaşadığım haksız ve mükerrer ücretlendirme hakkında şikayetçiyim. Google Play’de k****************@gmail.com hesabı üzerinden aldığım ChatGPT aboneliği ilgili hesapta görünmediği için, farkında olmadan iki ayrı hesapta abonelikler paralel şekilde açı...

Kızıma ait olmayan, benim Google Play hesabım üzerinden yanlışlıkla yapılan ChatGPT Premium abonelik ücretiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 5 Aralık 2025 tarihinde, kızım telefonu kullanırken Google Play üzerinden ChatGPT Premium satın alımı gerçekleşmiş. Bunu fark eder etmez, y...

Connected2. Me uygulamasında Android üzerinden Plus üyelik satın almama rağmen, gönderdiğim mesajlarım 05.12.2025 tarihinden beri karşı tarafa ulaşmıyor. Dün Plus üyelik aldım ancak mesaj sorunu hala devam ediyor ve Plus üyeliğin hiçbir avantajını kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ...

Google Kiti uygulamasında yayıncı olmak için başvuru yaptım ancak başvurum hiçbir somut gerekçe açıklanmadan “uygun değilsin” denilerek reddedildi. Geçirdiğim kaza nedeniyle uzun süredir tedavi görüyorum ve çoğunlukla yatakta olmak zorundayım, bu nedenle yayın açarak kendime bir gelir oluşturmak ist...

24.11.2025 tarihinde saat 16.01 civarında BİM Giresun Merkez şubesinden 125 TL’lik Google Play hediye kodu satın aldım. Bu kodu Bloxword oyunumda kullanmak istediğimde “Error – Your transaction cannot be completed to proceed please submit the required documents by completing this form. Ve recommend ...

13 gün önce Duolingo uygulamasında Android cihazım üzerinden yaklaşık 970 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak daha sonra iade talebinde bulundum. Hem Duolingo destek ekibiyle iki kez iletişime geçtim hem de Google Play Store üzerinden başvuru yaptım. Her iki taraftan da olumlu dönüş almama rağmen, ...

Google Zinde Al Color uygulamasını sadece deneme sürümünü kullanmak amacıyla indirdim ve herhangi bir abonelik başlatmadım. Ancak 8 Kasım 2025 tarihinde, b**********@gmail.com adresine bağlı Google hesabımdan Garanti Bankası kredi kartımdan 799,99 TL tutarında iznim ve bilgim dışında bir ücret çekil...

8 Kasım Cumartesi günü, oğlumun yanlışlıkla Google Play Store üzerinden oyun içi satın alma yapması sonucu hesabımdan 2.439,94 TL mobil ödeme ile çekildi. Satın alma işlemi n***************@gmail.com adresine bağlı Google hesabı üzerinden, Samsung a55 cihazı ile gerçekleştirildi. Hesabımda herhangi ...

5 Kasım tarihinde, Samsung s25 cihazımda Clash Royale oyununda bilgim ve iznim dışında bir satın alma işlemi gerçekleşti. Kardeşim, ben yokken parmak izimi kullanarak oyundan 579 TL değerinde Diamond Pass satın almış. Hesabımın e-posta adresi: a*******@gmail.com. Daha önce benzer bir durum yaşanmış...

2 gün önce Google Play store üzerinden lola speak uygulamasına yıllık abonelik satın aldım ve ödeme işlemi başarılı şekilde gerçekleşti. Ancak uygulamayı telefonumdan kaldırıp tekrar yüklediğimde, mevcut aboneliğimi tanımıyor ve uygulamada aboneliğim aktif görünmüyor. Ödeme dekontum ve Google Play’...

13.10.2025 tarihinde Muscle Car (Racing in Car 20) adlı oyunda, kızımın benim bilgim dışında yaptığı uygulama içi satın alma işlemi nedeniyle 429,99 TL ödeme gerçekleşti. Durumu fark eder etmez Google Play destek üzerinden geri ödeme talebimi ilettim ve çocuğumun habersiz işlem yaptığına dair gerekl...

Google Play Store üzerinden, bilgim dahilinde olmadan veya yanlışlıkla E-Football uygulamasına 1758,92 TL tutarında bir alışveriş yapıldı. Satın alma işlemi Xiaomi Note 9 Pro cihazımdan, gece saat 03:30 civarında gerçekleşti. İşlemle ilgili sipariş numaram: gpa. 3363-3573-0821-94861 Google Play üze...

Redmi Note 11 Pro model telefonumda WhatsApp uygulamasını tekrar kurmak istiyorum ancak sürekli olarak “Giriş yapmak için resmi WhatsApp uygulamasına sahip olmanız gerekir” hatası alıyorum. Kullandığım numara Türk Telekom 0546********71 ve bu numarayla daha önce WhatsApp hesabımı aktif olarak kullan...

19 Ekim 2025 tarihinde banka kartımdan, Google Play uygulaması üzerinden "lidio-car par" adına 729,99 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem tamamen benim bilgim ve isteğim dışında gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili Google Play destek ekibiyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı...

6 Ekim tarihinde, bilgim dışında kızımın yanlışlıkla yaptığı bir işlem sonucu Google Play Store üzerinden 'ar Drawing - Sketchar App' uygulamasının yıllık Premium aboneliği satın alınmış ve hesabımdan 789 TL ücret kesilmiştir. Olayı fark eder etmez Google Play Store üzerinden geri iade talebinde bul...

Xiaomi 13 Pro model telefonumda, yaklaşık bir haftadır WhatsApp hesabıma giriş yapmaya çalışırken sürekli olarak "WhatsApp resmi uygulamayı indirin" uyarısı alıyorum. Oysa uygulamayı Google Play üzerinden indirip kuruyorum ve kendi numaramı girerek giriş yapmak istiyorum. Aynı sorunu 3 ay önce de ya...