Google Play destek ekibi

m***********@gmail.com hesabım üzerinden gerçekleştirdiğim Google One AI Pro (5 TB) aboneliği ile ilgili 13 Nisan 2026 tarihinden bu yana sistem hataları ve çelişkili beyanlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmekteyim. Google Play Store üzerinde ilgili işlem için “Geri ödeme yapıldı” ibaresi görü...

+3

Gece saat 00.12 civarında Akbank mobil uygulamam üzerinden Google Play için 100 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme sonrasında mail adresime dijital kod anahtarı gönderildi ancak bu kodu kullanmak istediğimde sürekli hata veriyor ve kodu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak G...

Google Play üzerinden oynadığım Royal Kingdom oyununda son iki defadır düzenlenen kart etkinliklerinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Etkinlik boyunca normal şekilde ilerlerken özellikle son iki kata gelince kartlar gelmiyor ve etkinliği tamamlayamıyorum. Bu durum iki ayrı etkinlikte de tekrarlandı...

17 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 19:38 sularında Free Fire oyununda Google Play üzerinden kartımla iki adet aylık üyelik satın aldım. Toplamda yaklaşık 600 TL tutarında ödeme yapıldı ve tutar kartımdan çekildi. Ayrıca aynı gün 150 TL’lik başka bir işlem yaptım, bu işlemdeki elmaslar hesabıma sor...

Kazan Kazan uygulaması üzerinden yaklaşık 30 dakika önce 6500 Freebayt puanım karşılığında 100 TL’lik Google Play kodu satın aldım. İşlem sonrasında 6500 puanım hesabımdan eksildi ancak Google Play kodu SMS olarak tarafıma ulaşmadı. İşleme dair ekran görüntüm mevcut ve uygulama içinden destek ekibi...

Google Play üzerinden Seven Hearts Stories isimli oyunda 8 Mart 2026 tarihinde saat 02:38’de 21,99 pln tutarında Premium abonelik satın aldım. Ödeme başarıyla gerçekleşti ve Google Play satın alma geçmişimde görünmektedir. Ancak oyun içinde Premium özellikleri hesabıma tanımlanmadı ve vaat edilen 10...

Haza Grup Sesli Sohbet Odaları üzerinden 60.000.000 Jeton satın aldım ve bu işlem için 3.039,99 TL ödeme yaptım. Sonrasında bu harcama tutarının yüksekliği nedeniyle iade talebinde bulundum. Google Play Destek ekibinden gelen e-posta cevabında, gpa. 3348-0742-4513-16618 işlem kimlikli bu satın alman...

04.03.2026 tarihinde saat 12.19 civarında Google Play üzerinden 101 Okey Plus oyununa 239 TL tutarında çip satın aldım. Ödeme işlemim onaylandı, hatta Google Play’den satın alma işleminin gerçekleştiğine dair mesaj da aldım ancak satın aldığım çipler hiçbir şekilde oyun hesabıma yüklenmedi. Oyun iç...

Android telefonumda oynadığım Race Max Pro oyununda ilerlemem silindi ve geri gelmiyor. Oyunu Google Play hesabımla bağlı şekilde oynuyordum; bugün oyunu sildikten sonra tekrar yükleyip aynı Google Play hesabıyla giriş yapmama rağmen önceki tüm ilerlemem kaybolmuş görünüyor. Oyun içinden ve e-posta...

King'in geliştirdiği Crash Bandicoot: On the Run oyunuyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Oyunu severek oynayan bir kullanıcıyım, uzun süre emek verdim ve oyun Google Play Store’da da 4,8 civarında yüksek bir puana sahipti. Ancak Şubat 2023’te sunucular kapatıldı ve o tarihten beri...

Redmi 13 Android telefonumda oynadığım Efsane Başkan oyunundaki hesabımı 17 Ocak’tan beri tamamen sildirmek istiyorum ancak hala hesabım silinmedi. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir somut işlem yapılmadı. Oyuncu ıd:69672ed7e1e52e0a30dd1189 Hesabımın silinmesi için WhatsApp üzerin...

Black Hole uygulamasının sunduğu reklamsız kullanım/Premium paketi için 28 Ocak 2026 tarihinde Google Play üzerinden 50 TL ödeme yaptım. Ödeme işleminin başarılı olduğunu gösteren dekontum/faturam mevcuttur. Ancak ödeme yapmama ve uygulamayı güncellememe rağmen uygulama içinde reklamlar çıkmaya dev...

25.01.2025 tarihinde Google Play hesabıma bağlı Bh*******@gmail.com adresli hesabımdan, Brawl Stars oyunu üzerinden iznim ve onayım olmadan 7.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hesabımdan bu kadar yüksek tutarda para çekildiğini sonradan fark ettim. Şu ana kada...

X Premium abonelik için ödeme yaptım. Ödeme banka hesabımdan alınmasına rağmen Play Store ödemeyi X platformuna göndermemiş. X destek ekibi ödemeyi görmediklerini söylüyor. Play Store'a geri bildirim yapıp durumu iletmeme ve ücreti geri iade talep etmeme rağmen olumsuz cevap verdi. Konuyla ilgili av...

Google Play üzerinden indirdiğim Transkriptor uygulamasında yıllık üyelik için 3 günlük ücretsiz deneme hakkı sunuluyordu. 1 Ocak 2026 tarihinde bu deneme süresini başlatmak istediğimde, herhangi bir uyarı veya onay ekranı olmadan telefonumdan doğrudan 4.999 TL çekildi ve vaat edilen 3 günlük ücrets...

Google Play üzerinden Souchill isimli uygulamayı indirdim ve uygulama içerisinde yanlışlıkla birden fazla kez kristal satın alımı yaptım. Bu işlemler sonucunda toplamda yaklaşık 1000 TL tutarında harcama gerçekleşti. Satın alımları bilerek ve isteyerek yapmadığım için bu harcamaların tarafıma iade ...

Tabi uygulamasında üyeliğimi iptal etmeme rağmen yaklaşık 4 aydır hesabımdan ücret kesilmeye devam ediyor. Hesabımı tamamen sildim ve üye olduğum mail adresini unuttuğum için destek ekibine banka dekontlarımı ileterek durumu açıkladım. Ancak her seferinde “üye olduğunuz mail adresinden mail atın” şe...

19.11.2025 tarihinde saat 17:30'da Hypic Photo Editör uygulamasına Akbank kartımdan 250 TL abonelik ücreti çekildi. Bir sonraki ödemenin 19 Aralık 2025 tarihinde olması gerekirken, uygulamaya girdiğimde aboneliğimin aktif olmadığı ve tekrar abone olmam gerektiğine dair bir uyarı ile karşılaştım. Oys...

Google Play üzerinden Classdojo isimli uygulamanın classdojo Plus aboneliğini satın almıştım. Bu abonelik için 13 Aralık 2025 tarihinde oluşturulan gpa. 3352-3914-1807-90601.0 numaralı siparişe ilişkin 2.999,99 TL tutarındaki geri ödeme talebim onaylandı ve sistemde iade yapılmış olarak görünüyor. A...

Google Play üzerinden ChatGPT aboneliğimle ilgili yaşadığım haksız ve mükerrer ücretlendirme hakkında şikayetçiyim. Google Play’de k****************@gmail.com hesabı üzerinden aldığım ChatGPT aboneliği ilgili hesapta görünmediği için, farkında olmadan iki ayrı hesapta abonelikler paralel şekilde açı...

Kızıma ait olmayan, benim Google Play hesabım üzerinden yanlışlıkla yapılan ChatGPT Premium abonelik ücretiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 5 Aralık 2025 tarihinde, kızım telefonu kullanırken Google Play üzerinden ChatGPT Premium satın alımı gerçekleşmiş. Bunu fark eder etmez, y...

Connected2. Me uygulamasında Android üzerinden Plus üyelik satın almama rağmen, gönderdiğim mesajlarım 05.12.2025 tarihinden beri karşı tarafa ulaşmıyor. Dün Plus üyelik aldım ancak mesaj sorunu hala devam ediyor ve Plus üyeliğin hiçbir avantajını kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ...