1004 TL'lik Epin İadesi İçin Cevap Bekliyorum

Google Play üzerinden yaklaşık 2–3 gün önce 1004 TL tutarında bir e-pin kodu satın aldım. Bu işlemi yanlışlıkla yaptığım için kısa süre sonra iade başvurusu oluşturdum ancak başvuruma hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

İade talebimi oyunun kendi destek ekibi üzerinden açtım ve oyun içi kullanıcı adım 583241 olarak ilettim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen ne e-posta yoluyla ne de oyun içi mesaj olarak herhangi bir bilgilendirme veya güncelleme almadım. Sürecin hangi aşamada olduğu konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.

Yanlışlıkla yaptığım bu 1004 TL tutarındaki e-pin alışverişim için açtığım iade talebimin incelenerek sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.