İçerik Moderasyonu Ve Güvenlik İhlalleri Ciddiye Alınmalı

Pdb uygulamasında 2025 Temmuz ayından bu yana, içerik moderasyonu ve güvenlik açısından son derece ciddi ihlallerle karşılaşıyorum. Platform genelinde, özellikle “e8 World domination” gibi gruplarda müstehcen ve pornografik içeriklerin hiçbir denetim olmaksızın paylaşıldığını, aynı zamanda ağır ölüm tehditleri, intihara teşvik ve nefret söylemi içeren mesajların sistematik hale geldiğini gözlemliyorum. Bu durum, hem kullanıcı güvenliğini tamamen yok saymakta hem de uygulamayı ciddi bir yasal risk altına sokmaktadır.

Buna ek olarak, bazı kullanıcılar adına sahte hesaplar açılarak itibar zedelemeye yönelik kimlik hırsızlığına varan eylemler gerçekleştirilmektedir. Bu içerik ve eylemlere ilişkin olarak uygulama içinden defalarca raporlama yaptım ve ayrıca destek ekibiyle iletişime geçtim. Ancak aldığım dönüşler, gerçek bir inceleme yapılmadan gönderildiği çok açık olan, kalıp ve otomatik mesajlardan ibarettir. Yüksek yoğunluk bahanesiyle 3–10 gün bekleme süresi belirtilmesine rağmen, yaşadığım ağır ihlallerle ilgili somut hiçbir çözüm sunulmamış, yalnızca kullanıcı ıd, cihaz ve sürüm gibi bilgilerin tekrar tekrar istenmesiyle yetinilmiştir. Uygulama içi raporların 12 saat içinde ele alınacağı söylenmesine karşın, pratikte bu süreçler işletilmemekte, kullanıcılar otomatik yanıtlarla oyalanmaktadır.

Kullanıcı ıd’m 4900220’dir. Uygulama sürümüm 2.120.2(2488), kullandığım cihaz ise Android işletim sistemli exynos2100 – SM-G991B model telefondur. Tüm bu bilgiler ve yaşadığım ihlaller ışığında, platform genelinde yasa dışı içerik paylaşan grupların acilen kapatılmasını, moderasyon süreçlerinin manuel ve şeffaf biçimde işletilmesini, özellikle pornografi, tehdit, nefret söylemi ve kimlik hırsızlığı içeren paylaşımlara karşı etkin bir güvenlik politikası uygulanmasını ve destek ekibinin otomatik kalıp yanıtlar yerine gerçekten inceleme yaparak kullanıcıya tatmin edici açıklamalar sunmasını talep ediyorum.

Bu şikayeti aynı zamanda, yasa dışı içerik barındırılması, moderasyon ihmali ve işlevsiz, otomatikleştirilmiş destek süreci nedeniyle ilgili bilişim suçları birimlerine ve Google/Apple uygulama mağazası güvenlik ekiplerine de ileteceğimi, gerekli adımların atılmaması halinde tüm kanıtlarla birlikte süreci resmi mercilere taşıyacağımı bildirmek isterim.