Google Play Dijital Kodu Hatalı İade Talebi

Gece saat 00.12 civarında Akbank mobil uygulamam üzerinden Google Play için 100 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme sonrasında mail adresime dijital kod anahtarı gönderildi ancak bu kodu kullanmak istediğimde sürekli hata veriyor ve kodu hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Google Play destek ekibine Google dijital kimlik numaramı, email hesabımı ve ödeme dekontumu da içeren tüm gerekli bilgileri uzun süre önce paylaştım. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunum hala çözülmedi. Ödemesini yaptığım kodu kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.

Ödemesini gerçekleştirdiğim dijital kodun ya sorunsuz şekilde aktif edilmesini ya da kullanılamayan bu kod için tarafıma iade işlemi yapılmasını talep ediyorum.