to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Süresi Sonunda Yetkisiz 1.299,99 TL Kredi Kartı Çekimi Ve İade Talebi
Google Play Store üzerinden 15 Temmuz tarihinde supergrok (Grok - Yapay Zeka Asistanı) uygulaması için bir deneme süresi başlattım. Deneme süresinin sonunda, herhangi bir ek onayım alınmadan Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 1.299,99 TL tutarında ücret tahsil edildi. Deneme süresinin ücretli aboneliğe dönüşeceğine dair bana önceden açık ve dikkat çekici bir bilgilendirme maili veya bildirim yapılmadı ve deneme sonrasında hizmeti aktif olarak da kullanmadım.
Bu işlemle ilgili olarak Google Play Destek Ekibi’ne başvurarak gpa. 3355-5256-8602-15995.0 işlem kimlikli satın alma için geri ödeme talebinde bulundum. Ancak başvurumun politika yönergelerine uymadığı gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı ve ücret iadesi sağlanmadı.
Deneme süresinin bitiminde açık ve net onayım olmadan kartımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. Hizmeti deneme sonrasında kullanmadığım ve aboneliğin ücretli hale geleceği konusunda yeterli ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadığı için, 1.299,99 TL’lik tahsilatın iptal edilmesini ve ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin tüketici haklarım kapsamında yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Google Play Store üzerinden bir deneme süresi başlattım, fakat deneme sonunda onayım alınmadan 1.299,99 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Destek ekibiyle iletişime geçtim, ancak geri ödeme talebim reddedildi. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve sorunum çözülmedi.
Çözülmedi
