Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

İstemeden Yıllık Abonelik Ücreti Çekildi, İade Reddedildi

profile
25 Nisan 16:06
121

24.04.2026 tarihinde Google Play üzerinden Yazıyor uygulamasını indirip giriş yaptım. Uygulama içindeki kayıt ve yönlendirme soruları sırasında, açık ve net şekilde yıllık abonelik satın alma niyetim olmamasına rağmen Google Play ekranında 959,99 TL olarak görünen yıllık abonelik ücreti, kart hareketlerime 989 TL olarak yansıtıldı. Satın alma adımlarının yeterince şeffaf olmadığını, yönlendirici ve yanıltıcı bir akışla ilerlediğini düşünüyorum.

İşlem sonrasında durumu fark eder etmez Google Play üzerinden iade talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Ardından Yazıyor destek ekibiyle iletişime geçtim, fakat ödemenin Google Play üzerinden alındığı gerekçesiyle herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Hizmeti aktif olarak kullanmadım ve kesintiyi fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim.

Tüketici olarak abonelik ve ücretlendirme konusunda açık, anlaşılır ve yanıltıcı olmayan bir bilgilendirme yapılması gerektiğini, bu tür işlemlerde onayın tereddüde yer bırakmayacak şekilde alınmasının yasal bir yükümlülük olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen istemeden başlatılan bu yıllık abonelikten faydalanmadığım halde ücretin tahsil edilmiş olması sebebiyle mağdur oldum.

Yıllık abonelik bedeli olarak kartımdan çekilen 989 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için satın alma sürecinin daha açık ve anlaşılır hâle getirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

Google Play Üzerinden İptal Edilen Yıllık Üyelik İadesi Talebi

profile
16 Nisan 17:26
131
google-play-uzerinden-iptal-edilen-yillik-uyelik-iadesi-talebi-1.jpg

Habersiz Yıllık Abonelik Ücretinin İadesi Talebi

profile
18 Ocak 03:13
376
1
Beril sonuçtan hiç memnun değil

İzinim Olmadan Yenilenen Abonelikten 480 TL Geri Ödeme Talebi

profile
17 Nisan 01:38
231
izinim-olmadan-yenilenen-abonelikten-480-tl-geri-odeme-talebi-3.jpg
izinim-olmadan-yenilenen-abonelikten-480-tl-geri-odeme-talebi-2.jpg

Yazıyor Uygulamasında 7 Gün Ücretsiz Deneme Vaadine Rağmen Üyelik Ücreti Tahsil Edildi Ve İletişim Kurulamıyor

profile
14 Aralık 2025 18:58
228
yaziyor-uygulamasinda-7-gun-ucretsiz-deneme-vaadine-ragmen-uyelik-ucreti-tahsil-edildi-ve-iletisim-kurulamiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz