Google Play destek ekibi

Google Kiti uygulamasında yayıncı olmak için başvuru yaptım ancak başvurum hiçbir somut gerekçe açıklanmadan “uygun değilsin” denilerek reddedildi. Geçirdiğim kaza nedeniyle uzun süredir tedavi görüyorum ve çoğunlukla yatakta olmak zorundayım, bu nedenle yayın açarak kendime bir gelir oluşturmak ist...

24.11.2025 tarihinde saat 16.01 civarında BİM Giresun Merkez şubesinden 125 TL’lik Google Play hediye kodu satın aldım. Bu kodu Bloxword oyunumda kullanmak istediğimde “Error – Your transaction cannot be completed to proceed please submit the required documents by completing this form. Ve recommend ...

Google Zinde Al Color uygulamasını sadece deneme sürümünü kullanmak amacıyla indirdim ve herhangi bir abonelik başlatmadım. Ancak 8 Kasım 2025 tarihinde, b**********@gmail.com adresine bağlı Google hesabımdan Garanti Bankası kredi kartımdan 799,99 TL tutarında iznim ve bilgim dışında bir ücret çekil...

8 Kasım Cumartesi günü, oğlumun yanlışlıkla Google Play Store üzerinden oyun içi satın alma yapması sonucu hesabımdan 2.439,94 TL mobil ödeme ile çekildi. Satın alma işlemi n***************@gmail.com adresine bağlı Google hesabı üzerinden, Samsung a55 cihazı ile gerçekleştirildi. Hesabımda herhangi ...

5 Kasım tarihinde, Samsung s25 cihazımda Clash Royale oyununda bilgim ve iznim dışında bir satın alma işlemi gerçekleşti. Kardeşim, ben yokken parmak izimi kullanarak oyundan 579 TL değerinde Diamond Pass satın almış. Hesabımın e-posta adresi: a*******@gmail.com. Daha önce benzer bir durum yaşanmış...

2 gün önce Google Play store üzerinden lola speak uygulamasına yıllık abonelik satın aldım ve ödeme işlemi başarılı şekilde gerçekleşti. Ancak uygulamayı telefonumdan kaldırıp tekrar yüklediğimde, mevcut aboneliğimi tanımıyor ve uygulamada aboneliğim aktif görünmüyor. Ödeme dekontum ve Google Play’...

13.10.2025 tarihinde Muscle Car (Racing in Car 20) adlı oyunda, kızımın benim bilgim dışında yaptığı uygulama içi satın alma işlemi nedeniyle 429,99 TL ödeme gerçekleşti. Durumu fark eder etmez Google Play destek üzerinden geri ödeme talebimi ilettim ve çocuğumun habersiz işlem yaptığına dair gerekl...

Google Play Store üzerinden, bilgim dahilinde olmadan veya yanlışlıkla E-Football uygulamasına 1758,92 TL tutarında bir alışveriş yapıldı. Satın alma işlemi Xiaomi Note 9 Pro cihazımdan, gece saat 03:30 civarında gerçekleşti. İşlemle ilgili sipariş numaram: gpa. 3363-3573-0821-94861 Google Play üze...

Redmi Note 11 Pro model telefonumda WhatsApp uygulamasını tekrar kurmak istiyorum ancak sürekli olarak “Giriş yapmak için resmi WhatsApp uygulamasına sahip olmanız gerekir” hatası alıyorum. Kullandığım numara Türk Telekom 0546********71 ve bu numarayla daha önce WhatsApp hesabımı aktif olarak kullan...

19 Ekim 2025 tarihinde banka kartımdan, Google Play uygulaması üzerinden "lidio-car par" adına 729,99 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem tamamen benim bilgim ve isteğim dışında gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili Google Play destek ekibiyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı...

6 Ekim tarihinde, bilgim dışında kızımın yanlışlıkla yaptığı bir işlem sonucu Google Play Store üzerinden 'ar Drawing - Sketchar App' uygulamasının yıllık Premium aboneliği satın alınmış ve hesabımdan 789 TL ücret kesilmiştir. Olayı fark eder etmez Google Play Store üzerinden geri iade talebinde bul...

Xiaomi 13 Pro model telefonumda, yaklaşık bir haftadır WhatsApp hesabıma giriş yapmaya çalışırken sürekli olarak "WhatsApp resmi uygulamayı indirin" uyarısı alıyorum. Oysa uygulamayı Google Play üzerinden indirip kuruyorum ve kendi numaramı girerek giriş yapmak istiyorum. Aynı sorunu 3 ay önce de ya...

Tabii platformunda standart aboneliğim olmasına rağmen, giriş yapmak istediğimde sürekli 'Aboneliği tamamla' uyarısı alıyorum. Aboneliğimin ikinci ayı için de ödeme yaptım ve yalnızca birkaç gün kullanabildim; ardından çıkış yapıp tekrar giriş yapmak istediğimden beri bu sorun devam ediyor. Hesabım ...

Google Play geliştirici platformu üzerinden moodart24 (com. Moodart24. App) uygulamamızı yayınlatmak için 24 Temmuz 2025’ten beri uğraşıyoruz. Uygulamamızda sağlıkla ilgili hiçbir içerik olmamasına rağmen, Lifestyle kategorisinde yayınlanmasına izin verilmedi ve uygulamanın health kategorisinde yayı...

Android cihazımda kullandığım WhatsApp hesabıma yaklaşık 5 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde ekranda "Giriş yapmak için resmi WhatsApp'a sahip olmanız lazım" şeklinde bir uyarı çıkıyor. Hesabımda iki adımlı doğrulama veya ek bir güvenlik ayarı bulunmuyor. Uygulamayı silip tekrar yük...

Last var oyununda Android platformunda ac*** kullanıcı adıyla oynuyorum. 24 Eylül 2025 tarihinde, İstiklal Marşımızın bir dörtlüğünü yazdığım için politik ve nefret söylemi gerekçesiyle 84 saat boyunca susturuldum. Bu durum beni son derece rahatsız etti ve haksız bir uygulama olarak görüyorum. Oyun...

Blind Pro uygulamasını Android cihazımda kullanmak için bugün Google Play üzerinden ödeme yaptım. Ancak ödeme yapmama rağmen uygulama açılmıyor ve "Hay aksi uygulama şu an çalışmıyor daha sonra tekrardan dene" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve cihazımı yeniden b...

21/09/2025 tarihinde saat 03:39'da hesabımdan bilgim dışında 650 TL tutarında ödeme alındığını banka uygulamam üzerinden fark ettim. İşlem açıklamasında "İşlem no: 2025013342592745" bilgisi yer almaktadır. Sadece bir adet Youtube.com aboneliğim olmasına rağmen, bir gün arayla iki kez ödeme çekilmişt...

29 Ağustos 2025, 5 Eylül 2025, 12 Eylül 2025 ve 19 Eylül 2025 tarihlerinde Google Play Store üzerinden “Future Self Old AGE filter (vidler koiter)” adlı uygulama tarafından bilgim ve onayım olmadan hesabımdan dört kez 609,99 TL tutarında para çekilmiştir. Hiçbir şekilde üyelik satın almadığım halde ...

Ballistic Hero VNG adlı oyunda yaklaşık 10 bin TL tutarında kredi kartı ile çeşitli ödemeler yaptım. 15.09.2025 tarihinde, oyun içi kullanıcı adım cybertrol olan hesabım bir anda silindi ve tüm ilerlemem kayboldu. Hesabımın kapanmasının ardından hem oyun yönetimine hem de Google Play üzerinden e-pos...

Gpa. 3371-4038-2749-18169 işlem numarasıyla, 469,99 TL tutarında My Talking Slimy Slime Pet Cat - Premium Access aboneliği satın aldım. Satın alma işlemi sırasında ürünü hiç kullanmadan, dakikalar içinde iade talebinde bulundum. Google Play tarafından tarafıma ödeme iadesinin yapıldığına dair e-post...