to read complaints and reviews, or file yours.
"Marka çok ilgiliydi sorunlu ürünü incelemek için taraflarına istediler ve inceleyip bana geri dönüş yaptılar ayrıca tarafıma yeni bir ürün gönderdiler. Kendilerine çok teşekkür ediyorum"
Golden Rose Nail Expert Black Diamond Hardener 11 ml tırnak sertleştirici ü...rününüzle ilgili bir süredir sorun yaşıyorum. Ürünü yaklaşık bir ay önce Gr
14 Mart 2026 Cumartesi günü Ankara Ankamall AVM’deki Watsons mağazasından Golden Rose Emily serisinden biri siyah, diğer...i beyaz olmak üzere iki adet göz kalemi almak üzere ürünü seçtim. Fiyatı yaklaşık 57 TL civarındaydı ve kasaya yönelirken mağazada çalışan kıvırcık saçlı bir personel gelip bu ürün
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Golden Rose markasına ait False Lash maskarayı yaklaşık 1–2 hafta önce Wats...ons mağazasından satın aldım. İlk kullanımda yeni olduğu için normal sandığ
"Sorunlu ürünümü yenisiyle değiştirmişsiniz teşekkür ediyorum🌸"
Emily dudak kalemlerini çok severek kullanıyordum. 226 numaralı dudak kalem...imi de çok az kullandım. Daha sonrasına ucunu açmak için kalemtıraşla açmay
"Ayşe Hanıma destekleri için çok teşekkür ederim."
Uzun zamandır severek kullandığım Golden Rose 3D Fantastic rimelden bir süre ara verdim, ardından 2025 sonlarına doğru B...akırköy Gratis şubesinden yeniden satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda, daha önceki rimelle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir ürünle karşılaştım. Eskiden kirpiklerim
08.02.2026 tarihinde Kırıkkale Merkez A101 şubesinden 139 TL ödeyerek Golden Rose marka rimel satın aldım. Ürünü açtığım... anda rimelin tamamen kuru olduğunu, sürülemediğini gördüm. Kişisel ürünlerde iade alınmadığını biliyorum ancak bu durum beğenmeme değil, ürünün bariz şekilde kusurlu ve kullanılam
Golden Rose markasının rimelini zincir bir marketten satın aldım. Ürünün kapağı açıldıktan sonra 6 aya kadar kullanılabi...lir olduğu belirtilmesine rağmen, jelatini açıldıktan sonra yaklaşık 1–2 ay içinde, üstelik çok fazla da kullanmamış olmama rağmen rimel tamamen kurudu ve fırçasında topaklanmalar
Emily markasına ait “Emily Long Lasting Lip Pencil” 203 numaralı dudak kalemini 2025 yılında satın aldım ve o zamandan b...eri kullanıyordum. Ürünü neredeyse bitirmek üzereyken bugün dudaklarımda metal bir şey hissettim. Dikkatlice incelediğimde dudak kaleminin arka kapağından itilmiş gibi duran, olduk
"Daha önce aldığım ürünün yapısında ve kokusunda bir sorun vardı, vaat edilen gloss etkisini vermiyordu. Durumu ilettiğimde müşteri temsilcisi Ayşe Hanım çok profesyonelce ilgilendi ve ürünün yenisini bugün tarafıma ulaştırdı. Bu seferki ürün tam istediğim gibi, yanına ekledikleri nazik hediye (Emily 203) için de ayrıca teşekkür ederim. Çözüm odaklı yaklaşımları için markaya teşekkürler"
Golden Rose markasına ait bir göz kalemi satın aldım ve ürünle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Göz kaleminin sadece ucun...da az miktarda ürün bulunuyor, geri kalan kısmı ise silikon bir yapıdan oluşuyor ve içinde ürün yok. Kalemi sonuna kadar açıp içinde ürün aradım fakat tamamının neredeyse boş olduğ
26 Aralık tarihinde Ankara Çankaya 365 AVM’deki Gratis mağazasından Golden Rose marka kaş kalemi satın aldım. Ürünü eve ...gelip açtığımda kalemin içinin neredeyse boş olduğunu, yalnızca iki tane küçük uç çıktığını gördüm. Yeni aldım ve ürün kullanılamaz bir durumda para boşa gitmiş oldu Elimde fiş bu
Yaklaşık 8 senedir Golden Rose’un 302 numaralı kaş kalemini severek kullanıyordum. Ancak son 1 senedir aldığım her kalem...de aynı sorunla karşılaşıyorum. Sıfır, yeni açtığım kalemi ilk başta sorunsuz kullanabiliyorum fakat uç kısaldıktan sonra kalemtıraşla açmak istediğim anda kalem kesinlikle açılmıy
Golden Rose Maxim Eyes rimeli A101 marketten aldım ve iki üründe de aynı problemi yaşadım. Rimeli sürdüğüm anda gözlerim...de ciddi yanma oluyor, kısa süre içinde akma yapıyor ve gün içinde gözlerimde kaşıntı oluşuyor. Daha önce kullandığım hiçbir rimelde bu kadar rahatsız edici bir yanma ve kaşıntı ya
Golden Rose brow color kaş maskarası yaklaşık 3 ay önce İstanbul Küçükçekmece'de bir mağazadan aldım. Ürün ilk kez bugün... açtığımda içinin tamamen boş olduğunu fark ettim. Sadece fırça vardı ürün yoktu ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü hiç kullanmadığım için mağdur oldum ve ödediğ
23 Kasım’da Van’daki bir BİM marketten iki adet Golden Rose Essential Waterproof Mascara satın aldım. Daha önce Golden R...ose’un gri maskarasını sürekli kullanıyordum ve çok memnundum. Onu bulamayınca mecburen bu ürünü aldım; ancak hiç beğenmedim. Her iki üründe de ilk günden itibaren aynı sorunları y
26.11.2025 tarihinde saat 13.08 civarında Nata Vega’daki Golden Rose standından alışveriş yaptım. Mineral terrabaked pow...der pudra, baked stardust allık, make up primer makyaj bazı, false lashes maskara, 2 adet ruj ve bir adet allık fırçası aldım. Ürünlere toplamda yaklaşık 5.000 TL ödedim, ödemeyi d
9 Kasım günü İstanbul Silivri Selimpaşa’daki A101 mağazasından, Golden Rose... markasına güvenerek Golden Rose Maxim Eyes Mascara satın aldım. Ürünü eve
Emily markasının 217 numaralı dudak kalemini yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Ürün jelatinli ve kapalı olduğu için yeni, ...kullanılmamış olduğunu düşünerek aldım. Ancak jelatinini açtığımda dudak kaleminin ucu sanki daha önce dudağa sürülmüş gibi kullanılmış ve defolu bir haldeydi. Yeni aldığım bir ürü
07.10.2025 tarihinde Pelican AVM'deki Gratis mağazasından Golden Rose Moisture Touch Liquid fondöten satın aldım. Ürünü ...kullandığım günden beri cildimde sivilcelenme başladı ve bu sorun hala devam ediyor. Bugün ürünü kullanmayı bırakmaya karar verdim çünkü cildimde gözle görülür şekilde sivilceler o
18.10.2025 tarihinde İstanbul Historia AVM’deki Golden Rose mağazasından 170 TL ödeyerek top coat oje satın aldım. Ürünü... ilk kez açtığımda, kapağının daha önce açılmış olduğunu ve kenarlarında kuruma meydana geldiğini fark ettim. Oje kuruduğu için ürünü kullanamadım ve tamamen yeni bir ürün beklerke
17 Ekim 2025 tarihinde saat 14.30 civarında Emaar AVM’deki Golden Rose mağazanıza dudak kalemi almak için uğradım. Kirem...it rengi bir dudak kalemi istediğimi belirtmeme rağmen, çalışanlar dört kez farklı ve mor tonlarında ürünler gösterdi. Üstelik bu süreçte bana “bu sizin aradığınız renk” diyerek al
1 hafta önce Eskişehir Eczacılık şubesindeki A101’den Golden Rose markasının highlighter pen ürününü satın aldım. Ürünü ...sadece iki kere kullandım ve bugün tekrar kullanmak istediğimde renginin kırmızı olduğunu fark ettim. Ürünün orijinal renginin bu olmaması nedeniyle kullanamıyorum. Ürünü iade etm
17/09/2025 tarihinde Mion mağazasından Golden Rose Longstay Liquid Matte Lipstick satın aldım. Ürünün dış ambalajını açt...ığımda, rujdan ağır ve tanımlanamayacak derecede tuhaf, bozulmuş bir koku geldi. Ürünü kullanamayacak kadar kötü kokuyordu. Satın aldığım mağaza ile iletişime geçtiğimde, çalışanla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %4
