to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun zamandır severek kullandığım Golden Rose 3D Fantastic rimelden bir süre ara verdim, ardından 2025 sonlarına doğru B...akırköy Gratis şubesinden yeniden satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda, daha önceki rimelle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir ürünle karşılaştım. Eskiden kirpiklerim
08.02.2026 tarihinde Kırıkkale Merkez A101 şubesinden 139 TL ödeyerek Golden Rose marka rimel satın aldım. Ürünü açtığım... anda rimelin tamamen kuru olduğunu, sürülemediğini gördüm. Kişisel ürünlerde iade alınmadığını biliyorum ancak bu durum beğenmeme değil, ürünün bariz şekilde kusurlu ve kullanılam
Golden Rose markasının rimelini zincir bir marketten satın aldım. Ürünün kapağı açıldıktan sonra 6 aya kadar kullanılabi...lir olduğu belirtilmesine rağmen, jelatini açıldıktan sonra yaklaşık 1–2 ay içinde, üstelik çok fazla da kullanmamış olmama rağmen rimel tamamen kurudu ve fırçasında topaklanmalar
"Daha önce aldığım ürünün yapısında ve kokusunda bir sorun vardı, vaat edilen gloss etkisini vermiyordu. Durumu ilettiğimde müşteri temsilcisi Ayşe Hanım çok profesyonelce ilgilendi ve ürünün yenisini bugün tarafıma ulaştırdı. Bu seferki ürün tam istediğim gibi, yanına ekledikleri nazik hediye (Emily 203) için de ayrıca teşekkür ederim. Çözüm odaklı yaklaşımları için markaya teşekkürler"
Golden Rose markasına ait bir göz kalemi satın aldım ve ürünle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Göz kaleminin sadece ucun...da az miktarda ürün bulunuyor, geri kalan kısmı ise silikon bir yapıdan oluşuyor ve içinde ürün yok. Kalemi sonuna kadar açıp içinde ürün aradım fakat tamamının neredeyse boş olduğ
26 Aralık tarihinde Ankara Çankaya 365 AVM’deki Gratis mağazasından Golden Rose marka kaş kalemi satın aldım. Ürünü eve ...gelip açtığımda kalemin içinin neredeyse boş olduğunu, yalnızca iki tane küçük uç çıktığını gördüm. Yeni aldım ve ürün kullanılamaz bir durumda para boşa gitmiş oldu Elimde fiş bu
Yaklaşık 8 senedir Golden Rose’un 302 numaralı kaş kalemini severek kullanıyordum. Ancak son 1 senedir aldığım her kalem...de aynı sorunla karşılaşıyorum. Sıfır, yeni açtığım kalemi ilk başta sorunsuz kullanabiliyorum fakat uç kısaldıktan sonra kalemtıraşla açmak istediğim anda kalem kesinlikle açılmıy
Golden Rose Maxim Eyes rimeli A101 marketten aldım ve iki üründe de aynı problemi yaşadım. Rimeli sürdüğüm anda gözlerim...de ciddi yanma oluyor, kısa süre içinde akma yapıyor ve gün içinde gözlerimde kaşıntı oluşuyor. Daha önce kullandığım hiçbir rimelde bu kadar rahatsız edici bir yanma ve kaşıntı ya
Golden Rose brow color kaş maskarası yaklaşık 3 ay önce İstanbul Küçükçekmece'de bir mağazadan aldım. Ürün ilk kez bugün... açtığımda içinin tamamen boş olduğunu fark ettim. Sadece fırça vardı ürün yoktu ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü hiç kullanmadığım için mağdur oldum ve ödediğ
23 Kasım’da Van’daki bir BİM marketten iki adet Golden Rose Essential Waterproof Mascara satın aldım. Daha önce Golden R...ose’un gri maskarasını sürekli kullanıyordum ve çok memnundum. Onu bulamayınca mecburen bu ürünü aldım; ancak hiç beğenmedim. Her iki üründe de ilk günden itibaren aynı sorunları y
9 Kasım günü İstanbul Silivri Selimpaşa’daki A101 mağazasından, Golden Rose... markasına güvenerek Golden Rose Maxim Eyes Mascara satın aldım. Ürünü eve
Emily markasının 217 numaralı dudak kalemini yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Ürün jelatinli ve kapalı olduğu için yeni, ...kullanılmamış olduğunu düşünerek aldım. Ancak jelatinini açtığımda dudak kaleminin ucu sanki daha önce dudağa sürülmüş gibi kullanılmış ve defolu bir haldeydi. Yeni aldığım bir ürü
07.10.2025 tarihinde Pelican AVM'deki Gratis mağazasından Golden Rose Moisture Touch Liquid fondöten satın aldım. Ürünü ...kullandığım günden beri cildimde sivilcelenme başladı ve bu sorun hala devam ediyor. Bugün ürünü kullanmayı bırakmaya karar verdim çünkü cildimde gözle görülür şekilde sivilceler o
18.10.2025 tarihinde İstanbul Historia AVM’deki Golden Rose mağazasından 170 TL ödeyerek top coat oje satın aldım. Ürünü... ilk kez açtığımda, kapağının daha önce açılmış olduğunu ve kenarlarında kuruma meydana geldiğini fark ettim. Oje kuruduğu için ürünü kullanamadım ve tamamen yeni bir ürün beklerke
17 Ekim 2025 tarihinde saat 14.30 civarında Emaar AVM’deki Golden Rose mağazanıza dudak kalemi almak için uğradım. Kirem...it rengi bir dudak kalemi istediğimi belirtmeme rağmen, çalışanlar dört kez farklı ve mor tonlarında ürünler gösterdi. Üstelik bu süreçte bana “bu sizin aradığınız renk” diyerek al
1 hafta önce Eskişehir Eczacılık şubesindeki A101’den Golden Rose markasının highlighter pen ürününü satın aldım. Ürünü ...sadece iki kere kullandım ve bugün tekrar kullanmak istediğimde renginin kırmızı olduğunu fark ettim. Ürünün orijinal renginin bu olmaması nedeniyle kullanamıyorum. Ürünü iade etm
17/09/2025 tarihinde Mion mağazasından Golden Rose Longstay Liquid Matte Lipstick satın aldım. Ürünün dış ambalajını açt...ığımda, rujdan ağır ve tanımlanamayacak derecede tuhaf, bozulmuş bir koku geldi. Ürünü kullanamayacak kadar kötü kokuyordu. Satın aldığım mağaza ile iletişime geçtiğimde, çalışanla
"Şikayetime geri dönüşleri hemen ilgilenmeleri çok güzel hiç zorluk çekmeden çok kolay iade oluşturdum teşekkür ederim"
Golden Rose Ultra Black Longwear&Soft waterproof eyelinerı yaklaşık 20 gün ...önce Eskişehir’deki Watsons mağazasından 280 TL’ye satın aldım. Ürünü kulla
Golden Rose markasının farını almıştım, yere düşmedi ama iki rengi kırıldı. Golden Rose gibi bir markadan bunu beklemezd...im. Elimde fiş yok, para iadesi ya da ürün değişimi istiyorum. Başta şikayet etmeyecektim ama ürün hasarı benden kaynaklanmadığı için şikayet ediyorum.
A101 mağazasından Golden 504 numaralı Golden Rose dudak kalemi aldım, fakat sürekli kırılıyor. Daha önce de almıştım ve ...aynı sorunu tekrar yaşadım. Buna bir çözüm bulun lütfen. Tek tercih ettiğim dudak kalemi, rengini de çok seviyorum. Böyle olması beni üzüyor, umarım düzeltilir.
Maltepe Piazza AVM’de bulunan Golden Rose mağazasında çalışan bir kadının bir kediyi sopayla dövmesi beni o kadar şaşırt...tı ki, Golden Rose gibi bir firmaya asla yakıştıramadım. Bundan sonra asla gitmeyeceğim, çevremi de yönlendirmeyeceğim. O personel orada olduğu sürece, bir makyaj uzmanı olarak çev
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %4