Golden Rose Primer Ürünün Ayrışması Ve Değişim Talebi

Golden Rose markasının Make Up Primer Tinted Luminous ürününden iki adet aldım. Ürünü her kullanımda çalkalayarak kullandım. Ancak ürünü elime sıktığımda önce yağ gibi sıvı bir kısım geliyor, ardından asıl ürün geliyor. Daha önce de makyaj bazı kullanan biri olarak bu seride bir problem olduğunu düşünüyorum. Henüz açılmamış, aynı seri ve paketli bir ürünüm daha bulunuyor, onunla ilgili de endişeliyim.

Sorunu ilk fark ettiğimde yaklaşık üçüncü gündeydim, buna rağmen birkaç gün daha kullanmaya devam ettim ve şu an yedinci gün civarındayım. Ürünü İstanbul Optimum AVM’deki Watsons mağazasından satın aldım ancak faturamı bulamıyorum, bu nedenle henüz Watsons ya da Golden Rose ile herhangi bir görüşme yapmadım. Çok sayıda alışveriş yaptığım ve çok fazla fişim olduğu için ilgili faturayı tek tek arayıp bulmam da zor görünüyor.

Yaşadığım bu sorun sebebiyle, elimde bulunan aynı serideki iki ürünün de incelenerek mümkünse değişimini talep ediyorum. Fatura ibraz edemesem de, mağaza ya da marka tarafından gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve ürünlerin sorunsuz olanlarıyla değiştirilmesini rica ediyorum.