Maskara Formül Değişikliği Nedeniyle Maddi Ve Manevi Yorgunluk

Yaklaşık 10 senedir Golden Rose Essential Black maskarayı düzenli olarak kullanıyorum ve uzun yıllar boyunca ürününüzden çok memnundum. Ancak son 4-5 alışımda maskaranın yapısında ciddi bir değişiklik olduğunu fark ettim. Ürün çok kısa sürede kuruyor, kirpiklerde topaklanma yapıyor, fırçaya yeterince ürün gelmiyor ve eskisi gibi kirpikleri kaldırmıyor.

Son olarak yaklaşık 10 gün önce Axis AVM Kağıthane Eve Shop şubesinden yine Golden Rose Essential Black maskara satın aldım ve daha ilk kullanımlardan itibaren aynı sorunları yaşadım. Maskarayı artık eskisi gibi uzun süreli kullanamıyorum, neredeyse 2–3 haftada bir yeniden almak zorunda kalıyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak yoruyor.

Geçen hafta perşembe günü konu ile ilgili olarak mail yoluyla sizinle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Uzun yıllardır markanızı tercih eden bir kullanıcı olarak, ürünün eski kalitesine dönmesini ve gerekirse bu partiyle ilgili inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme ve uygun bir çözüm sunulmasını bekliyorum.