Golden Rose Göz Kalemi Boş Çıktı: Ücret İadesi Ve Yeniden Gönderim

Golden Rose markasına ait bir göz kalemi satın aldım ve ürünle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Göz kaleminin sadece ucunda az miktarda ürün bulunuyor, geri kalan kısmı ise silikon bir yapıdan oluşuyor ve içinde ürün yok. Kalemi sonuna kadar açıp içinde ürün aradım fakat tamamının neredeyse boş olduğunu gördüm.

Bu ürünü yaklaşık iki hafta önce Gratis’ten satın aldım. Daha önce yine Golden Rose’tan aldığım bir pudrada da benzer şekilde sorun yaşamıştım; pudra kalıp gibi çıktı ve kısa sürede kırılıp dağıldı. Aynı marka ile art Arda sorun yaşamam beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de oldukça sinirlendirdi.

Göz kaleminin üretim hatalı olduğunu düşünüyorum. Ürün elimde kalmadığı için değişim imkanım yok, bu nedenle ödediğim ücretin iadesini ve aynı göz kaleminin yenisinin gönderilmesini istiyorum. Ürünün fotoğraflarını da durumu açıkça göstermek için ekleyeceğim. Yaşadığım bu sorunla ilgili inceleme yapılarak gerekli işlemlerin kısa sürede gerçekleşmesini talep ediyorum.