Kusurlu Fırça Sebebiyle Golden Rose Prestige Black Curl Maskara Değişim Talebi

Golden Rose markasına ait Prestige Black Curl serisinden, yavru ağzı renkteki ambalaja sahip maskarayı BİM marketten satın aldım. Ürünü ne zaman aldığımı tam olarak hatırlamasam da üzerinden en az iki hafta geçti, ancak bugün ilk kez kullanmak için ambalajını açtığımda fırçasının kusurlu olduğunu fark ettim.

Maskaranın fırçası eğik duruyor, kılları yamuk ve karmakarışık bir halde olduğu için ürünü sağlıklı şekilde kullanmam mümkün değil. Ürünün daha önce hiç kullanılmamış, ambalajı yeni açılmış olmasına rağmen bu şekilde kusurlu çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle, kusurlu çıkan Golden Rose Prestige Black Curl maskaranın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ederim.