Golden Rose False Lash Maskara Fırça Sorunu Ve Cevapsız İletişim

Golden Rose markasına ait False Lash maskarayı yaklaşık 1–2 hafta önce Watsons mağazasından satın aldım. İlk kullanımda yeni olduğu için normal sandığım bir durumun sonradan aslında ürünle ilgili bir sorun olduğunu fark ettim. Fırçayı tüpe sokup çıkardığımda normalden çok fazla ürün dışarı çıkıyor ve fırçayı tekrar içeri koymakta zorlanıyorum. Sanki maskaranın içinde olması gereken bir parça eksikmiş gibi davranıyor ve bu nedenle ürün kullanımı hem çok zor hem de hijyenik gelmiyor.

Bu sorun üzerine Golden Rose’un Instagram hesabına mesaj atarak durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum hem de iletişim kanallarından yanıt alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, kusurlu olduğunu düşündüğüm Golden Rose False Lash maskaranın incelenerek yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.