to read complaints and reviews, or file yours.Emily markasının siyah 101 numaralı waterproof göz kalemini yaklaşık 1 ay önce Hakmar’dan satın aldım. Ürünü açıp kullan...maya ise yaklaşık 2 hafta önce başladım. Göz makyajımı yapar yapmaz, daha sokağa bile çıkmadan sadece gözümü kırpmamla birlikte göz kaleminin hemen aşağıya aktığını fark ediyorum.
Bursa Gemlik Kumla’daki Eve Kumla Şubesi’nden Golden Rose marka fondöten alırken mağaza çalışanlarının yanlış yönlendirm...esi nedeniyle hem ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım hem de maddi zarara uğradım. 25 Mayıs Pazartesi günü mağazaya giderek cildime uygun bir fondöten istediğimde, çalışanlar özellik
Nata Vega şubenizden Golden Rose 109 highlighter satın aldım. Ürünü aldığım gün eve gittiğimde ambalajını açtığımda ürün...ün kırık ve parçalanmış olduğunu gördüm. Ürünü satarken “verirken kontrol ediyoruz” demelerine rağmen, kasada ürünü açıp herhangi bir kontrol yapılmadı. Ürünü geri götürdüğümde pa
02.05.2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza AVM içindeki Kağan Parfümeri’den Golden Rose vinyl liner waterproof eyeliner Glos...sy Black ürünü satın aldım. Ürün raftayken ambalajı tamamen kapalıydı, jelatinini ise şehir dışına tatile çıktığımda otelde açtım. İlk açtığım anda eyeliner’ın tamamen donuk, kurum
Golden Rose markasının 16 numara likit rujunu uzun süredir sürekli kullanan biriyim. Antalya Özdilek AVM içindeki Cosmet...ica mağazasından aynı anda bu üründen iki adet satın aldım ancak eve gelip denediğimde rujların renk tonlarının birbirinden belirgin şekilde farklı olduğunu gördüm. Aynı numaralı,
Yaklaşık 10 senedir Golden Rose Essential Black maskarayı düzenli olarak kullanıyorum ve uzun yıllar boyunca ürününüzden... çok memnundum. Ancak son 4-5 alışımda maskaranın yapısında ciddi bir değişiklik olduğunu fark ettim. Ürün çok kısa sürede kuruyor, kirpiklerde topaklanma yapıyor, fırçaya yeterinc
Golden Rose markasına ait Prestige Black Curl serisinden, yavru ağzı renkteki ambalaja sahip maskarayı BİM marketten sat...ın aldım. Ürünü ne zaman aldığımı tam olarak hatırlamasam da üzerinden en az iki hafta geçti, ancak bugün ilk kez kullanmak için ambalajını açtığımda fırçasının kusurlu olduğunu fa
18 Mart 2026 tarihinde saat 21.59 civarında Gaziantep Osmangazi Mahallesi’indeki Gratis mağazasından Golden Rose Dream E...yes serisinin 404 numaralı göz kalemini satın aldım. Ürünü açtığımda kalemin içinin tamamen boş olduğunu fark ettim ve kullanamadım. Ürünü henüz mağazaya götürmedim, yaşadığım bu
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Golden Rose markasına ait False Lash maskarayı yaklaşık 1–2 hafta önce Wats...ons mağazasından satın aldım. İlk kullanımda yeni olduğu için normal sandığ
"Ayşe Hanıma destekleri için çok teşekkür ederim."
08.02.2026 tarihinde Kırıkkale Merkez A101 şubesinden 139 TL ödeyerek Golden Rose marka rimel satın aldım. Ürünü açtığım... anda rimelin tamamen kuru olduğunu, sürülemediğini gördüm. Kişisel ürünlerde iade alınmadığını biliyorum ancak bu durum beğenmeme değil, ürünün bariz şekilde kusurlu ve kullanılam
Golden Rose markasının rimelini zincir bir marketten satın aldım. Ürünün kapağı açıldıktan sonra 6 aya kadar kullanılabi...lir olduğu belirtilmesine rağmen, jelatini açıldıktan sonra yaklaşık 1–2 ay içinde, üstelik çok fazla da kullanmamış olmama rağmen rimel tamamen kurudu ve fırçasında topaklanmalar
"Daha önce aldığım ürünün yapısında ve kokusunda bir sorun vardı, vaat edilen gloss etkisini vermiyordu. Durumu ilettiğimde müşteri temsilcisi Ayşe Hanım çok profesyonelce ilgilendi ve ürünün yenisini bugün tarafıma ulaştırdı. Bu seferki ürün tam istediğim gibi, yanına ekledikleri nazik hediye (Emily 203) için de ayrıca teşekkür ederim. Çözüm odaklı yaklaşımları için markaya teşekkürler"
Golden Rose markasına ait bir göz kalemi satın aldım ve ürünle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Göz kaleminin sadece ucun...da az miktarda ürün bulunuyor, geri kalan kısmı ise silikon bir yapıdan oluşuyor ve içinde ürün yok. Kalemi sonuna kadar açıp içinde ürün aradım fakat tamamının neredeyse boş olduğ
26 Aralık tarihinde Ankara Çankaya 365 AVM’deki Gratis mağazasından Golden Rose marka kaş kalemi satın aldım. Ürünü eve ...gelip açtığımda kalemin içinin neredeyse boş olduğunu, yalnızca iki tane küçük uç çıktığını gördüm. Yeni aldım ve ürün kullanılamaz bir durumda para boşa gitmiş oldu Elimde fiş bu
17 Ekim 2025 tarihinde saat 14.30 civarında Emaar AVM’deki Golden Rose mağazanıza dudak kalemi almak için uğradım. Kirem...it rengi bir dudak kalemi istediğimi belirtmeme rağmen, çalışanlar dört kez farklı ve mor tonlarında ürünler gösterdi. Üstelik bu süreçte bana “bu sizin aradığınız renk” diyerek al
1 hafta önce Eskişehir Eczacılık şubesindeki A101’den Golden Rose markasının highlighter pen ürününü satın aldım. Ürünü ...sadece iki kere kullandım ve bugün tekrar kullanmak istediğimde renginin kırmızı olduğunu fark ettim. Ürünün orijinal renginin bu olmaması nedeniyle kullanamıyorum. Ürünü iade etm
17/09/2025 tarihinde Mion mağazasından Golden Rose Longstay Liquid Matte Lipstick satın aldım. Ürünün dış ambalajını açt...ığımda, rujdan ağır ve tanımlanamayacak derecede tuhaf, bozulmuş bir koku geldi. Ürünü kullanamayacak kadar kötü kokuyordu. Satın aldığım mağaza ile iletişime geçtiğimde, çalışanla
Golden Rose markasının farını almıştım, yere düşmedi ama iki rengi kırıldı. Golden Rose gibi bir markadan bunu beklemezd...im. Elimde fiş yok, para iadesi ya da ürün değişimi istiyorum. Başta şikayet etmeyecektim ama ürün hasarı benden kaynaklanmadığı için şikayet ediyorum.
Maltepe Piazza AVM’de bulunan Golden Rose mağazasında çalışan bir kadının bir kediyi sopayla dövmesi beni o kadar şaşırt...tı ki, Golden Rose gibi bir firmaya asla yakıştıramadım. Bundan sonra asla gitmeyeceğim, çevremi de yönlendirmeyeceğim. O personel orada olduğu sürece, bir makyaj uzmanı olarak çev
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %4
