Golden Rose’da Hijyen İhlali Ve Zorlayıcı Satış Teklifi

9 Eylül tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Golden Rose mağazasında “ücretsiz deneme” denilerek makyaj masasına oturduk. Turist olduğumuz ve sistemlerini bilmediğimiz için bu teklifi kabul ettik ancak yaşadığımız deneyim hem hijyen açısından hem de yaklaşım olarak son derece rahatsız ediciydi.

Makyaj sırasında kullanılan süngerler ve fırçalar gözle görülür şekilde kirliydi ve hiçbir şekilde temizlenmeden herkesin yüzünde tekrar tekrar kullanılıyordu. Makyaj süngeri yere düştü ve buna rağmen herhangi bir temizlik yapılmadan tekrar yüzümüze uygulandı. Ruj ise tester olmasına rağmen direkt dudağımıza sürüldü. Bu esnada gerçekten şok yaşadığımız için tepki veremedik veya geri çekilemedik, ortamdan çıktıktan sonra kendimize gelebildik.

Mağazadan çıkar çıkmaz yüzümüzü ıslak mendille silmek zorunda kaldık. Şu anda gözlerimizde sulanma ve yanma hissi devam ediyor, bu durum hijyen kurallarına ne kadar dikkat edildiği konusunda bizi ciddi şekilde endişelendirdi. Temizliğin bu kadar ihmal edildiği bir yerde insanların sağlığı da riske atılıyor.

Ayrıca “indirim” adı altında 1.150 TL’lik ürünü 1.000 TL diyerek ısrarla satmaya çalışmaları da bize karşı şeffaf ve dürüst bir yaklaşım olmadığını düşündürdü. Ücretsiz deneme denilerek çağırılıp hem hijyen kurallarının hiçe sayılması hem de sonrasında agresif satış yapılması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.

Bu şikayeti, öncelikle mağazada acilen hijyen ve temizlik kurallarının düzeltilmesi, çalışanların bu konuda eğitilmesi ve benzer şekilde mağduriyet yaşayan başka kişilerin olmaması için yazıyorum. Ayrıca okuyanların da bu mağazaya gitmeden önce bu yaşananları bilmesini istiyorum.