Golden Rose Göz Kalemi Renk Vermiyor Ve İade Talep Ediliyor

28 Ekim 2026 tarihinde BİM mağazasından 70 TL ödeyerek Golden Rose Prestige Eye Pencil 104 numaralı göz kalemini satın aldım. Ürünü göz altıma ve kirpik diplerime uygulamaya çalıştığımda ise kalemin hiç yazmadığını fark ettim, hiçbir şekilde renk vermiyor.

Ürünü Golden Rose’un kendi mağazasından değil, BİM’e gelen aktüel ürün olarak aldığım için şu ana kadar ne BİM ile ne de Golden Rose müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Kullanılamaz durumda olan bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gereğinin yapılmasını ve para iadesi konusunda tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.