to read complaints and reviews, or file yours.Golden Rose Mağazasında Fiyatların Piyasa Üzerinde Olması Ve Kalite İddiası
25.08.2026 tarihinde saat 18.01 civarında Çorum Ahlpark AVM’deki Golden Rose mağazasından birkaç adet makyaj ürünü satın aldım. Ödeme sonrası fişi ve ürünlerin piyasa fiyatlarını karşılaştırdığımda, ödediğim tutarın ürünlerin genel piyasa fiyatının neredeyse iki katı olduğunu fark ettim.
Bu durumu mağaza çalışanlarına sorduğumda, bana mağazadaki ürünlerin “1. Kalite” olduğunu, internet satışındaki ürünlerin ise “2. Kalite” olduğu için fiyat farkı bulunduğunu söylediler. Ancak aynı markanın aynı ürünlerinin bu kadar yüksek farkla satılması ve bunun “kalite farkı” şeklinde açıklanmaya çalışılması tüketici olarak beni rahatsız etti ve kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Golden Rose markasından, özellikle Çorum Ahlpark şubesindeki bu fiyatlandırma politikasının açıklanmasını, gerekirse tarafıma ödediğim fazla tutarın iade edilmesini veya makul piyasa seviyesine çekilmesini ve diğer tüketicilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
25 Ağustos’ta Çorum Ahlpark AVM’deki Golden Rose mağazasından CC krem satın aldım. Aynı ürünün piyasa fiyatıyla kıyasladığımda mağazada benden daha yüksek bir ücret alındığını fark ettim. Bunu dile getirdiğimde ise mağaza çalışanları, mağazadaki ürünlerin 1. Kalite, online satıştaki ürünlerin ise 2. Kalite olduğunu söyleyerek durumu açıklamaya çalıştılar.
Şikayetimi ilettikten yaklaşık bir hafta sonra bana mesaj atıp, ürünü kullanmadıysam getirmemi ve iade yapabileceklerini yazdılar. Ancak yaşadığım sorun ürünün iadesi değil, benden alınan fazla tutarın iade edilmesi ve yanlış, yanıltıcı bilgilendirme yapılmasıdır. Bir hafta sonra sadece “kullanmamışsanız getirin, iade yapalım” denmesi benim için tatmin edici bir çözüm değildir.
Golden Rose Çorum Ahlpark mağazasının, CC krem için benden aldığı fazla tutarı tarafıma iade etmesini ve ürünlerin mağaza–online kalite farkı olduğu yönündeki açıklamalarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu konuda müşterilerin doğru bilgilendirilmesini talep ediyorum.
