to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Highlighter Ve Değişim Reddi: İade Talebi
Nata Vega şubenizden Golden Rose 109 highlighter satın aldım. Ürünü aldığım gün eve gittiğimde ambalajını açtığımda ürünün kırık ve parçalanmış olduğunu gördüm. Ürünü satarken “verirken kontrol ediyoruz” demelerine rağmen, kasada ürünü açıp herhangi bir kontrol yapılmadı.
Ürünü geri götürdüğümde parçalanmış ürünü alamayacaklarını, değişim yapamayacaklarını söylediler. Satış sırasında kontrol etmeden ürünü vermelerine rağmen sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalışmaları ve bu tutumları beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
İlk etapta sadece ürün değişimi talep ediyordum, ancak çalışanların bu tutumundan ve kırık ürünü sahiplenmemelerinden dolayı artık ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Golden Rose markasını bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Golden Rose şubesinden aldığım highlighter kırık ve parçalanmış geldi. Değişim talebim reddedildi, bu yüzden ürün iadesi istiyorum. Bu deneyim beni hayal kırıklığına uğrattı ve markayı bir daha tercih etmeyeceğim, çevreme önermeyeceğim.
