Mağaza Çalışanlarının Zorlayıcı Satış Teklifi Ve İade Reddi

Bugün Nata Vega AVM’deki Golden Rose standında dolaşırken çalışanlar beni çevirip makyaj yapmak istediklerini söylediler. Yüzüme Golden Rose CC krem dahil olmak üzere üç farklı ürün denediler. Sonrasında fiyatını sorduğumda beni direkt kasaya yönlendirip üç ürünü birden almam için baskı yaptılar. Fiyat 3500 TL çıkınca almak istemediğimi söyledim, bu kez “o zaman iki ürün alın” dediler, onu da kabul etmeyince “o zaman bir ürün alın” diye ısrar ettiler.

Sonuçta sadece Golden Rose CC kremi almak zorunda kaldım ve kasada 1150 TL ödedim. Ürünün fiyatı, Golden Rose’un kendi internet sitesindeki indirimsiz fiyatından bile daha yüksekti. Bu durumdan rahatsız olduğum için alışverişten çok kısa bir süre sonra, üzerinden 5 dakika bile geçmeden iade etmek istedim. Mağaza çalışanları kesinlikle iade yapamayacaklarını, sadece değişim olabileceğini söylediler. Ürünü hiç kullanmadığım halde iade talebim reddedildi ve tüketici olarak hakkımı kullanamadığımı düşünüyorum.

Hem kasa önünde baskı ile satış yapılmasından hem de çok kısa süre sonra hiç kullanılmamış ürüne iade kabul edilmemesinden şikayetçiyim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, mümkünse ürünün iade alınarak ödediğim 1150 TL’nin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca Nata Vega’daki bu satış yöntemleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.