Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Deborah Logo

Deborah

Deborah Logo
Deborah

Şikayetler

60 şikayet
Sonuçlarda ara...

Deborah Şikayet Analizi

Deborah kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun iade taleplerinin reddedilmesi: ürünlerin açılmış olması veya kullanım sonrası yanma yaşanması durumunda iade kabul edilmediği belirtiliyor. %40'lık dilimde yer alan iade sorunlarına, ürün kullanımı sonrası yüzdeki şişme ve kızarıklık gibi alerjik reaksiyon bildirimleri (%20) eşlik ediyor. Kullanıcılar, raftaki 199 TL'lik etiket fiyatının kasada 249 TL olarak yansıtıldığını ve bozuk ürünler için verilen dönüşlerin gerçekleşmediğini ifade ediyor.

Ürün İade ve Değişim Süreçleri

  • İade taleplerinin reddi: 6 şikayette ürünlerin açıldığı veya kullanıldığı gerekçesiyle iade taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.

Ürün Yapısı ve Cilt Hassasiyeti

  • Alerjik reaksiyonlar: 3 şikayette ürün kullanımı sonrası yüz bölgesinde yanma, kızarıklık ve şişme yaşandığı aktarılıyor.
  • Bozuk ürün bildirimleri: 3 şikayette ruj ve eyeliner gibi ürünlerin kuru, kötü kokulu veya pul pul dökülen yapıda olduğu belirtiliyor.

Mağaza Satış ve Fiyatlandırma Uygulamaları

  • Etiket ve kasa fiyat farkı: 2 şikayette raftaki 199 TL'lik fiyatın kasada 249 TL olarak tahsil edildiği ifade ediliyor.
  • Hatalı ürün yönlendirmesi: 2 şikayette danışmanların yanlış renk yönlendirmesiyle uygun olmayan ürünlerin satıldığı bildiriliyor.

Deborah Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/18)
50/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
4Çözülen Şikayet
68saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%25
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%25
  • Para-ücret iade edildi%25
  • Diğer%25

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkürler

  • Bitti

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

İstinyePark Watsons Mağazasında Yanlış Fiyat Etiketi Ve İade Zorunluluğu

105

13.05.2026 tarihinde saat 12.30–13.00 arasında İzmir İstinyePark Watsons şubesinden alışveriş yaptım. Mağazada rafta Taf...

Deborah Fondöteni Ve Rujda Cilt Yanması Ve Kızarıklık

102

Bugün Capitol Watsons'dan Deborah marka fondöten, maskara ve lipstick aldım. Eve geldim, maskara hariç diğer iki ürünü d...

Deborah Fondöteni Ve Rujda Cilt Yanması Ve Kızarıklık
Çözüldü
13
Gamze şikayetini yayından kaldırdı

Açılmış Bozuk Rimel İadesi Reddi Ve Hayal Kırıklığı

69

15.03 tarihinde Watsons mağazasından Deborah markasının Deborah Extra isimli rimelini satın aldım. Rimeli açıp kullanmak...

Satış Danışmanının Hatalı Yönlendirmesi Ve İade İsteği

115

22.01.2026 tarihinde akşam saatlerinde Bursa Sur Yapı Watsons mağazasından Deborah marka bir fondöten satın aldım. Satış...

Satış Danışmanının Hatalı Yönlendirmesi Ve İade İsteği

Öne ÇıkanKonular

Watsons Mağazasında Açılmış Ve Kötü Kokulu Rujlar İçin İade Reddine Şikayet

170

Dün İstanbul Kadıköy Akasya AVM’de bulunan Watsons mağazasından iki adet ruj satın aldım. Mağazadan ayrılmadan önce ürün...

Çözüldü
12

"Teşekkürler"

Gökçe şikayetini yayından kaldırdı

Etiket Fiyatı Ve Kasadaki Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Ve Özür Talebi

112

23 Aralık 2025 tarihinde Eskişehir Hamamyolu Watsons şubesinden Deborah marka kırmızı mat, 0.3 numaralı ruj satın aldım....

Yanlış Ürün Önerisi Ve İade Reddiyle Mağduriyet Yaşadım

331

7 Aralık 2025 tarihinde Sultanbeyli Plato AVM Watsons mağazasına Revolution markasının filtre fondötenini ve uygun bir p...

Yanlış Ürün Önerisi Ve İade Reddiyle Mağduriyet Yaşadım
Çözüldü
79

"Bitti"

Gizem şikayetini yayından kaldırdı

Alerji Yapan Fondöten İçin İade Veya Değişim Yapılmıyor

243

31.10.2025 tarihinde Ordu Altınordu Şarkiye Mahallesi Sırrıpaşa Caddesi No:91 adresindeki Watsons mağazasından Deborah m...

Bozuk Eyeliner İçin İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

473

Watsons Talas Bahçelievler şubesinden yaklaşık iki hafta önce Deborah Milano marka eyeliner satın aldım. Ürünü ilk kulla...

Aldığım Eyeliner Bitik Çıktı, Hayal Kırıklığına Uğradım

327

Bugün saat 7'de Kadıköy'deki bir şubeden Deborah 24oreextra isimli bir kalem eyeliner aldım. Eve geldim, paketini açtım ...

Deborah BB Kremde Renk Değişikliği ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

212

Deborah 00 BB kreminde üretimde renk değişikliği yapılmış bulunmaktadır. Mağazadan ilk aldığım üründen gayet memnun kalı...

Yanlış Ürün Önerisiyle Param Boşa Gitti Kaşlarım Hiç Sabitlenmedi

470

Watsons'ta Kaş sabitleyici ürün sorduğumda bu ürün önerildi. (Deborah Transparent Mascara) Maskara yazdığını söyledim ik...

Yanlış Ürün Önerisiyle Param Boşa Gitti Kaşlarım Hiç Sabitlenmedi

Aldığım Rimel Kurumuş Ve Değişim Talebim Reddedildi

287

Birkaç gün (4,25.2025) önce aldığım rimelde sorun yaşadım. Rimelin hiç sürüldüğü belli olmuyor, ıslaklığı yoktu. Değişim...

Aldığım Rimel Kurumuş Ve Değişim Talebim Reddedildi

Aldığım Kaş Kalemi Hiçbir Şekilde Çalışmıyor, İade Talebim Reddedildi

280

Bugün (25.04.24) Bingöl şubesinden bir kaş kalemi aldım. Almadan önce testerlarından denemek istedim. Çok kullanıldığı i...

Aldığım Kaş Kalemi Hiçbir Şekilde Çalışmıyor, İade Talebim Reddedildi
Aldığım Kaş Kalemi Hiçbir Şekilde Çalışmıyor, İade Talebim Reddedildi