Aşırı Gecikme Ve Rotadan Sapma Nedeniyle 2700 TL'lik Yolculukta Mağduriyet

Gold İstanbul firmasının 16 Ağustos’u 17 Ağustos’a bağlayan gece Alibeyköy Otogarı’ndan Manavgat’a yaptığım yolculuğunda büyük bir mağduriyet yaşadım. Önce seferin saati 21:29 iken 21:49’a, ardından 22:10’a alındı. Tüm bu saat değişikliklerinin ardından otobüs terminale ancak 23:00 civarında gelebildi.

Alibeyköy’den çıktıktan sonra da sorunlar bitmedi. Otobüs yaklaşık 5 saat boyunca adeta İstanbul içinde dolaştırıldı, şoför birkaç kez yanlış yollara girdi ve rotadan sapıldı. Manavgat’a gidene kadar tam 3 kez benzin için duruldu. Normalde 12 saat civarı süren yol, bu hatalar ve gereksiz duraklamalar yüzünden 17 saate çıktı.

İki kişi için ödediğimiz 2700 TL’lik bu yolculuk hem aşırı gecikmeli hem de son derece konforsuz ve düzensiz geçti. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir seferde ne zaman yönetimi ne de güzergâh planlaması ciddiye alınmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, sefer planlaması ve şoför davranışlarıyla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.