Gold İstanbul'dan Son Saat Bilet İptali Ve Geri Ödeme Bekleyişi

Gold İstanbul firmasından Ataşehir Dudullu terminali çıkışlı Bodrum seferi için 28 Temmuz 2026 gecesi 00.39 kalkışlı, PNR numarası 8G006AB2F olan seferden iki kişilik bilet aldım, toplam 2.600 TL ödeme yaptım. Seferden bir gün önce kendi kafalarına göre koltuk numaralarımızı değiştirdiklerine dair bir SMS gönderdiler. Bunun üzerine firmayı ısrarla aradım, uzun süre sonra telefonu açtılar ve farklı bir otobüs olduğu için koltuk numaralarının değişmek zorunda kaldığını söylediler, buna rağmen sorun çıkarmadan kabul ettim.

Bugün ise, seyahatime sadece birkaç saat kala, bana yeni bir SMS göndererek bileti tamamen iptal ettiklerini bildirdiler. Hiçbir şekilde onayım alınmadan, alternatif bir sefer ya da çözüm sunulmadan ve tarafımla doğru düzgün iletişim kurulmadan biletlerim iptal edildi. Ayrıca iki kişilik 2.600 TL’lik ödemenin iadesi de şu an itibarıyla hesabıma geçmedi.

Bilet fiyatları ucuz göründüğü için bu firmayı tercih ettim ancak yaşadığım bu süreç tam bir hayal kırıklığı ve mağduriyet oldu. Hem sefer saatine çok az kalmışken ortada bırakıldım, hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Gold İstanbul firmasından bilet iptali sonrası 2.600 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve bu sorumsuzluk nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.