to read complaints and reviews, or file yours. 
Gold İstanbul otobüs firması hakkında şikayetçiyim. 16.11.2025 tarihinde İstanbul Dudullu’dan İzmir’e 15:48 seferine ait biletim vardı (PNR: 8GOOO4XVZK). Otobüs, planlanan saate rağmen 18:50’de geldi. Toplamda yaklaşık 3 saat boyunca peronda beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte firmayı defalarca ar...
Gold İstanbul Turizm’den 16 Kasım 2025 saat 19.00 Esenler Otogarı → İzmir Otogarı seferi için PNR 8G004XTS9 numaralı biletlerimizi aldık. Satın alırken 25-26 ve 28-29 numaralı arka arkaya ikili koltukları seçmiştik. Ancak kalkıştan kısa süre sonra, Dudullu Otogarı’ndan itibaren farklı bir araç/sefer...
16.11.2025 tarihinde saat 00:28’de Esenler Otogarı’ndan kalkan, Gold İstanbul Otobüs Firması üzerinden aldığım İstanbul-İzmir seferinde büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Bindiğimiz otobüsün üzerinde Gold İstanbul yazmıyor, yanlış görmediysem SSC Tur yazıyordu ve araç oldukça eskiydi. Yedek şoför ...
15.11.2025 tarihinde Gold İstanbul otobüs firmasından Ataşehir Dudullu - Sakarya güzergahı için 8G004XTG6 PNR numarasıyla, 500 TL tutarında kredi kartı ile bilet aldım. Ancak firmanın iletişim numaralarına hiçbir şekilde ulaşamıyorum; tüm hatlar kapalı ya da cevap verilmiyor. Sefer yeri de net olara...
08.11.2025 tarihinde Gold İstanbul firmasından Obilet üzerinden Ataşehir Dudullu Terminali - İzmir Otogarı arası 15:50 seferi için 8G004W03P PNR kodlu ve 1600 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Ancak yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle mağdur oldum. Seferin iptaliyle ilgili herhangi bir bilgile...
08.11.2025 tarihinde Dudullu’dan İstanbul-Nazilli seferi için Gold İstanbul firmasından 26F012E95 numaralı bilet ile saat 02:00’da kalkacak otobüsümü beklemeye başladım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve şu an saat 02:40 olmasına rağmen hala hareket etmedi. Firma tarafından herhangi bir bilg...
26 Eylül 2025 tarihinde Obilet.com üzerinden Gold - İstanbul firmasına ait 23:38 seferi için 4 numaralı koltukla bilet aldım (PNR: 8G004MP84), kalkış noktası Yukarı Dudullu olarak seçilmiştir. Ancak otobüse binmeye gittiğimizde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer saatinin gece 02:10’a alındığını ...
18.09.2025 tarihinde Gold İstanbul firmasının Kartal şubesinden İzmir’e gitmek için 8G004KWV9 PNR kodlu biletimi kredi kartı ile satın aldım. Sefer saatinde (22.00) servise bindim, ancak asıl mağduriyetim burada başladı. Dudullu terminaline ulaştığımda otobüsüm gelmedi ve 00.30’a kadar beklemek zoru...
08.06.2024 tarihinde Gold İstanbul Turizm’den Obilet üzerinden 750₺ ödeyerek İstanbul Dudullu’dan İzmir’e seyahat etmek üzere bilet aldım. Seferin önce iptal edilip 2 saat sonraya ertelenmesiyle mağdur oldum. Tekli koltuk sözü verildiği halde çiftli koltuk verildi. Araç gece 02:00’de kalkacakken 02:...
24 Ağustos 2025 Pazar günü saat 00.05’te Gold İstanbul Turizm’in 06 ekt 578 plakalı aracıyla Söke’den Ataşehir Dudullu’ya yaptığım yolculukta yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Yolculuk başlangıcında muavin, valiz sayısı nedeniyle kaba ve saygısız bir şekilde “Buna gerek var mı? ” diyer...
18.08.2025 tarihinde saat 01:59’da Dudullu Terminal’den Gold İstanbul firmasına ait otobüsle yolculuk yaptım. Araç tam 1 saat 30 dakika gecikmeli geldi ve bu süreçte bekleyen yolcular arasında arızadan mı yoksa başka bir sebepten mi geciktiğiyle ilgili sorular soruldu. Diğer araçlar en fazla 15 daki...
18/08/2025 tarihinde İstanbul Dudullu Otogarı’ndan Aydın’a gitmek üzere Gold İstanbul firmasından Koltuk: 26, PNR: 8G004CJHH numaralı biletimi aldım. Otobüs 1,5 saat rötarlı olarak hareket etti ve ardından şoföre ile muavine bilgi vererek tuvalete gittim. Tuvaletten çıktığımda, sadece 5 dakika geçmi...
17.08.2025 tarihinde 00:54 kalkışlı Gold İstanbul İzmir Otogarı–Ataşehir Dudullu Terminali otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aynı koltuk iki farklı kişiye satıldığı için yolculuk sırasında bir benzinlikte polislerle birlikte yaklaşık 25 dakika boyunca sorunun çözülmesini beklemek zorunda kald...
2 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Dudullu-Aydın seferinde, Gold İstanbul firmasına ait 34 NLR 644 plakalı araçla yaptığım yolculuk tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Belirtilen güzergahtan sapıldı, yol gereksiz yere uzatıldı ve seçmiş olduğumuz koltuk düzenine hiç uyulmadı. Ayrıca, yolculuğun planla...
30.07.2025 tarihinde saat 21.30’da Bodrum Yeni Torba Otogarı’ndan kalkıp İstanbul Dudullu Terminali’ne inecek olan otobüsümüz, aracın dolmadığı gerekçesiyle, planlanan saatten iki buçuk saat önceki, bilet başı 900 lira fiyatı olan 19.00 otobüsüne alındı. Tesadüfen fark etmesek, attıkları tek bir mes...
13 Temmuz 2025 tarihinde saat 01:30 kalkışlı, İzmir Otogarı – İstanbul Ataşehir Dudullu Terminali yönündeki Gold İstanbul seferi için Obilet üzerinden bilet satın aldım. Bilet bilgilerimde yer alan servise göre, 00:59’da Gaziemir’den alınmam gerekiyordu. Ancak ilgili saatte hiçbir servis aracı gelm...
Gold İstanbul turizm ile İstanbul Bodrum otobüsüne bindim. Şu an araç içinde Dudullu da kalan bir yolcuyu bekliyoruz. Dudullu hareket saati 00.38 yazıyor bilette. 20 dakika beklemeli 00.58 de hareket etti. Yolcunun bu saate dikkat etmesi gerekir. Gelmediyse araçtaki insanları bekletmek nedir? Parası...
Gold İstanbul,04.06.2025 İstanbul Ataşehir Dudullu - Nazilli seferini yapacak 14.40 otobüsü ilk olarak Dudullu ya 15.20 gibi 40dk gecikmeli gelmiş ve öncesinde herhangi bir açıklama yapılmamıştır. Ardından yolda muavin ile şoför yol kenarında kavga etmişler ve gerginlik anı sonrası yolcuları da ters...
Gold İstanbul İzmir Otogarı'ndan İstanbul Dudullu'ya bilet aldım. Telefonda 600 TL dediler, İzmir Otogarı'na geldiğimde ise 700 TL istediler. Böyle bir tüketici aldatmacası olmaz. Oysa İstanbul'dan İzmir'e yine 600 TL ile geldim. Bu nasıl müşteri memnuniyeti, bu nasıl hizmet?
24 Nisan Çarşamba'yı Perşembe'ye bağlayan gece 00:47 İzmir seferini yapan araç, Dudullu peronuna 2:20'de geldi. Daha yolculuk başlamadan sorunlar başladı. Gelen aracın üzerinde firmaya ait hiçbir logo, yazı vb. yoktu. Hareket eden aracın İstanbul-İzmir otoyolundan gitmesi gerekirken, bize söylenenin...
Gold Turizm firmasından 24 Nisan 2025'te 00.47 seferi için bilet aldım. Fakat otobüs çok geç geldi. Otobüsün neden gelmediğini sorduğumuzda bize trafik olduğunu söylediler, ancak ondan sonra gelen bütün otobüsler zamanında geldi. Ayrıca Dudullu Terminali'ndeki çalışan personeller kaba davrandılar.
Gold İstanbul turizm şirketi ile İstanbul Ataşehir Dudullu dan Bursa otogarına o biletten bilet aldım. 2+1 olan otobüs 2+2 çıktı tekli koltuklar yoktu ve sistemden aldığım koltuğun yeri ile otobüste fark vardı. Otobüs 30 dakika geç geldi ve içerisi çok havasız eziyet resmen
06.04.2025 tarihinde saat 01.50' de Gold İstanbul firmasından İstanbul- İzmir otobüs bileti satın aldık. (Dudullu Otobüs Terminali kalkışlı.) Otobüs trafik sebebiyle 1 saat geç kalkacağını bildiren bir mesaj gönderdi. 02.50 de gelmesini beklediğimiz otobüs yaklaşık 45 dakika daha rötar yaparak 03.30...
06.04.2025 tarihinde saat 01.50' de Gold İstanbul firmasından İstanbul- İzmir otobüs bileti satın aldık. (Dudullu Otobüs Terminali kalkışlı.) Otobüs trafik sebebiyle 1 saat geç kalkacağını bildiren bir mesaj gönderdi. 02.50 de gelmesini beklediğimiz otobüs yaklaşık 45 dakika daha rötar yaparak 03.30...